Doskonała obsługa klienta sprawia różnicę
Mimo posiadanego doświadczenia w wyborze produktu oraz współpracy z czołowymi producentami międzynarodowymi zawsze coś się może zdarzyć: na przykład awaria monitora i choć jej prawdopodobieństwo jest niewielkie, to możliwe szkody ogromne. W końcu to urządzenia peryferyjne zapewniają możliwość korzystania z komputerów stacjonarnych, stacji roboczych i mobilnych urządzeń końcowych. W naszym sklepie internetowym oferowany jest cały pakiet gwarancji i usług. Są to również przedłużenia gwarancji producentów oraz rozszerzenia gwarancji.
Korzystne rozszerzenia gwarancji dla sprzętu
Rozszerzenia gwarancji na monitory, projektory i skanery są dostępne w dziale gwarancji na urządzenia peryferyjne. Poszczególne rozszerzenia są oferowane bezpośrednio przez producentów, na przykład Acer, Apple, Fujitsu, HP lub Lenovo. Najczęściej obowiązują one przez okres od trzech do pięciu lat, przy czym można wybierać wśród różnych pakietów serwisowych. Można na przykład zamówić wymianę monitorów w siedzibie firmy w następnym dniu roboczym. Należy pamiętać, że zamówienie wielu pakietów Support Packs jest związane terminowo z dostawą sprzętu, czyli na przykład musi zostać złożone w ciągu 90 dni.
Usługi serwisowe i doradztwo ze strony Bechtle
Wiele oferowanych produktów wymaga zaawansowanego doradztwa, zwłaszcza w przypadku wszelkich sieciowych urządzeń peryferyjnych, a nie pojedynczych komponentów. W naszym sklepie internetowym oferujemy kompetentne i profesjonalne doradztwo. Z właściwymi menedżerami produktu można skontaktować się na przykład przez formularz online, dołączony do informacji o poszczególnych produktach. W ten sposób zapewniamy bezpośredni kontakt z właściwym działem. W wyszukiwarce produktów online można skorzystać z pomocnego systemu filtrowania, dostosowanego do najważniejszych funkcjonalności produktów. Tutaj można wybrać nie tylko producenta i cenę, ale również okres użytkowania, zakres zastosowania i typ serwisu.
