Comunicação e colaboração:

unificadas no mundo da comunicação moderna.

A comunicação eficiente em tempos de equipas fragmentadas, trabalho remoto e projectos ágeis é um dos maiores desafios para as empresas. Os colaboradores devem estar sempre contactáveis internamente e para os clientes. Independentemente da localização ou do terminal. Além disso, deve ser possível ver quem pode ser contactado e quando. As ferramentas de colaboração ampliam esta comunicação empresarial e ajudam a assegurar que todos os membros da equipa num projecto utilizam a mesma versão de um ficheiro. A mentalidade de silo departamental e ferramentas de comunicação empresarial fragmentadas dificultam a colaboração e a coordenação entre os colaboradores. A comunicação interna ineficiente é tóxica para qualquer projecto. As ferramentas de colaboração modernas são, por isso, um importante alicerce da transformação digital.  

Síntese das vantagens das soluções de colaboração e comunicação modernas:

Formas de trabalho mais eficientes e comunicação mais transparente.

 

São fomentadas formas de trabalhar mais ágeis e rápidas, eliminando a mentalidade de silo.

 

Partilha simples de conhecimentos e documentos.

 

Colaboração estruturada e rápida em projectos.

 

A ideia mais simples de acessibilidade e Unified Communication (UC) é o reencaminhamento do número fixo para o smartphone. Ou a utilização da telefonia IP digital e de softphones para também poder atender chamadas no computador portátil. Na verdade, estas novas possibilidades abrem os horizontes. Soluções de comunicação eficientes não são apenas importantes em empresas com elevados volumes de entrada de chamadas. Com o groupware certo, as TI permitem modelos de trabalho novos e flexíveis. Isto significa novas formas de colaboração, melhor produtividade e maior satisfação dos colaboradores. O groupware moderno aproxima departamentos e cria pontes onde anteriormente havia divisões.

Unified Communication — ferramentas de colaboração para todas as suas necessidades.

Todos nós usamos ferramentas de comunicação na nossa vida quotidiana que podem fazer mais do que as ferramentas que encontramos no escritório. Qualquer serviço de mensagens instantâneas com telefonia integrada, chat de vídeo, transferência de ficheiros e estado de presença oferece mais do que a maioria das soluções de comunicação empresarial actuais. Isto está a mudar. Com as modernas soluções de comunicação da Bechtle. Porque a comunicação empresarial interna é mais do que apenas telefone e e-mail. Ferramentas modernas para a comunicação empresarial promovem a cooperação directa entre colaboradores através de uma maior disponibilidade. Fornecem ainda integração para ferramentas de colaboração e software Office. Permitem não perder tempo com e-mails, criando resultados para cada projecto.

O que significa Unified Communication?

 

O termo Unified Communication significa simplesmente: «comunicação unificada». Uma solução de comunicação é então «unificada» quando permite a acessibilidade através de todos os dispositivos e permite mais do que uma forma de comunicação. Outro ponto para a unificação: a solução deve ser colocada à disposição de todos os colaboradores. Este é o contra-modelo para ferramentas que são utilizadas por iniciativa própria apenas em alguns departamentos e não em outros. A UCC elimina esta mentalidade de silo.

A transparência da disponibilidade através de um estado de presença visível como serviço de mensagens instantâneas ajuda a facilitar a colaboração e o acompanhamento. Isto oferece aos colaboradores a vantagem de poderem trabalhar de forma concentrada sem serem incomodados.
O aspecto da «colaboração», o segundo «C» em «UCC», consiste no facto de as equipas poderem não só escrever mensagens, mas também planear a próxima reunião ou partilhar ficheiros. Devem poder trabalhar em conjunto sem quaisquer limitações. A integração da comunicação e da produtividade resulta então em Unified Communication e Colaboração ou, abreviado, UCC.

Groupware UCC – experimente a comunicação na empresa de forma diferente

A Bechtle apoia as empresas na conversão da sua comunicação para Unified Communication, mantendo a uniformidade. As compartimentalizações entre departamentos ou filiais desaparecem quando todos podem trocar informações em qualquer altura. As ferramentas certas de comunicação, organização e colaboração permitem que os departamentos existentes se tornem mais produtivos. Mas este groupware permite a criação de equipas de projecto ágeis e de novos grupos de trabalho para temas importantes. Com groupware da nuvem, as empresas organizam a colaboração e a comunicação. Para equipas, departamentos e projectos.

Os parceiros da Bechtle: marcas fortes para uma comunicação forte.

A Bechtle oferece soluções reconhecidas de comunicação e colaboração que já estão a reforçar corporações e PMEs em todo o mundo. Estas soluções permitem uma colaboração descomplicada entre colaboradores, aliada a uma integração ideal na paisagem familiar do escritório. Um dos pontos fortes mais óbvios dos serviços em nuvem é a possibilidade de trabalhar em documentos dentro das equipas. Com a integração correcta, o software de escritório estabelecido torna-se uma verdadeira ferramenta de colaboração. Aplicações tais como Outlook, Sharepoint e Office crescem juntas em formato digital. Com variadas aplicações e interfaces para outras ferramentas de planeamento e produtividade, as ferramentas de colaboração podem ser expandidas quase como se deseje.  
 
O mercado oferece uma variedade de soluções para reuniões digitais, comunicação orientada para a equipa e videoconferência. Muitas empresas já utilizam terminais e soluções de comunicação de diferentes fabricantes. O groupware certo combina equipas virtuais e planeamento conjunto na comunicação empresarial interna. Inclui também mensagens de grupo, partilha de ficheiros e reuniões virtuais. Soluções abrangentes e uniformes de comunicação unificada e colaboração são inovadoras, seguras e fiáveis.
 
A Bechtle apoia-o não só com estratégia, implementação e integração nos seus processos empresariais. Ajudamos os seus colaboradores a utilizar as novas soluções de nuvem de forma sensata e eficiente com conceitos de adopção individual. Apoiamo-lo com ferramentas interactivas, modelos de formação personalizados e marketing de projectos.

Agile working – Which platform is right for you?

Microsoft Teams, Cisco Webex and Google Meet are the three biggest manufacturers of collaboration tools offering their own suites to meet the requirements of modern collaboration that support the challenges of working in dispersed teams. But which solution is the best for your needs? Let us give you some insights.

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O nosso groupware na sua empresa: ultrapassar obstáculos.

Como podem as empresas organizar equipas eficientes que não estão frente a frente? Como funcionam as reuniões e os projectos a longo prazo sem que os participantes se vejam? As soluções de sistema da Bechtle abordam o conceito de colaboração de todos os ângulos. A separação espacial não é um travão à produtividade ou à comunicação. O trabalho em locais diferentes do escritório contribuiu para aumentar a produtividade. A tecnologia permite que os departamentos cresçam juntos, mesmo espalhados pelo mundo. Esta é a magia dos sistemas de groupware modernos. Reuniões virtuais com partilha de ecrã, várias salas de discussão e agendamento digital ultrapassam qualquer distância.
Apoiamos os clientes com aconselhamento orientado e analisamos a solução ideal para os respectivos requisitos em conjunto com o cliente. Desenvolvemos, assim, a estratégia de integração apropriada. É importante lembrar que a comunicação empresarial eficiente não se realiza simplesmente através da introdução de uma ferramenta adicional, mas requer mais trabalho. Analisamos as soluções que se adaptam às suas necessidades e tratamos da integração nos sistemas existentes. Isto porque o objectivo deve ser alcançar mais com menos ferramentas e não acrescentar mais às soluções existentes.

Comunicação em empresas: soluções de comunicação pioneiras de uma nova forma de colaboração.

Ferramentas de Unified Communication e colaboração trazem para o escritório a cultura de comunicação do dia-a-dia. Os utilizadores aprenderam com a sua vida privada a diferença que telefonar, escrever ou enviar ficheiros a amigos e familiares com uma aplicação pode fazer na comunicação. O groupware e as ferramentas de colaboração trazem esta acessibilidade familiar para a comunicação empresarial. E isto através de todos os canais em tempo real e de forma assíncrona. Sem mailings e sinais de ocupado. Para uma boa colaboração. Com a gestão correcta da comunicação, as empresas asseguram uma maior satisfação dos colaboradores.

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