L'IA est la clé de l'innovation et de l'autonomie numérique.

La numérisation connaît un développement très dynamique, en particulier depuis la pandémie de Covid-19, qui a accéléré le recours au home-office et aux modèles de travail flexibles. De nombreuses entreprises ont considérablement accéléré leurs initiatives numériques, mais le rythme varie considérablement. Les grandes organisations peuvent mettre en œuvre des projets de manière structurée, tandis que les petites entreprises ont souvent encore du retard à rattraper en matière de mise en œuvre technique et d'intégration des outils numériques. Dans l'ensemble, nous allons dans la bonne direction, mais toutes les entreprises ne progressent pas au même rythme. Parallèlement, chez Bechtle, nous constatons qu’outre la rapidité et la capacité d’innovation, les questions relatives à la localisation des données, au contrôle juridique et à l’autodétermination numérique occupent une place de plus en plus importante, notamment en ce qui concerne les modèles de Cloud souverain en Suisse.

La coordination fonctionne généralement bien, surtout lorsque les processus et les responsabilités sont clairement définis. Cependant, la multitude de réglementations et de normes continue de poser un défi. Certains services travaillent en vase clos, ce qui empêche d’avoir une vue d’ensemble globale. Chez Bechtle, nous accompagnons nos clients dans ce domaine grâce à une gouvernance et à des cadres de travail Cloud clairement structurés. Nous considérons le Cloud souverain suisse non seulement comme une infrastructure, mais aussi comme un modèle opérationnel global comprenant une infrastructure de données définie en Suisse, des modèles d’accès contrôlés, des processus opérationnels transparents et une intégration réglementaire claire.

Le risque d'être victime de cybercriminels hautement professionnels a considérablement augmenté ces dernières années. Les cyberattaques de grande envergure contre les entreprises ne sont plus le fruit du hasard, mais sont planifiées à l'avance, les attaquants exploitant les failles de sécurité. La sécurité n'est donc pas une option, mais fait partie intégrante de toute stratégie numérique et doit être intégrée dès le départ dans les systèmes et les processus. Chez Bechtle, nous offrons aux entreprises un accompagnement complet dans le domaine de la cybersécurité : de l'analyse et la mise en œuvre de mesures de protection adaptées à la gestion des incidents. Nos experts combinent les aspects juridiques, organisationnels et techniques au sein d'un concept de sécurité intégré.

L'IA est indispensable pour gérer la complexité croissante des infrastructures informatiques modernes. Les environnements multicloud et les Datacenters modernes génèrent d'énormes quantités de données qu'il serait pratiquement impossible de gérer efficacement sans l'IA. En Suisse, environ 46 % des entreprises s'appuient déjà sur les technologies d'IA, et plus de 75 % exploitent des environnements multicloud. L'IA soutient également des tâches importantes dans les architectures de Cloud souverain, telles que l'application automatisée des exigences de conformité, la détection des anomalies dans les environnements critiques pour la sécurité et le contrôle intelligent des modèles hybrides multicloud.

Les entreprises devraient recourir à l'IA partout où celle-ci apporte une valeur ajoutée mesurable, par exemple en automatisant les tâches répétitives, en rendant les processus plus efficaces ou en améliorant la prise de décision fondée sur les données. Dans de nombreux secteurs, l'IA contribue déjà à la prévention de la fraude dans la finance, à la personnalisation des offres dans le commerce de détail, à l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, à la maintenance prédictive dans l'industrie manufacturière et à l'aide au diagnostic dans le secteur de la santé. Elle ouvre également de nouvelles perspectives pour des modèles économiques innovants et des processus plus durables. L'IA n'est pas une fin en soi et ne remplace pas l'expertise humaine, mais constitue plutôt un outil qui élargit les capacités.

L'IA peut partiellement pallier les goulots d'étranglement, en particulier dans les processus standardisés. Elle vient ainsi en complément des travailleurs qualifiés, mais une véritable expertise reste indispensable. Bechtle considère l'IA comme une technologie clé pour l'avenir, permettant aux entreprises non seulement d'automatiser des processus, mais aussi de décharger les employés des tâches routinières et de leur permettre de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Il est essentiel que les employés soient formés pour utiliser cette technologie de manière efficace. De cette manière, l'IA augmente la productivité sans entraîner la perte d'un savoir-faire précieux. Nous accompagnons également les entreprises dans ce domaine grâce à des formations pratiques et des Workshops.

La souveraineté numérique est essentielle, notamment en ce qui concerne les données sensibles ou les infrastructures critiques, et joue un rôle particulièrement important dans la numérisation de l'administration publique. Les entreprises et les institutions publiques doivent garder le contrôle de leurs données, de leurs processus et de leurs systèmes. Les solutions hybrides, les normes ouvertes et les infrastructures Cloud sécurisées sont tout aussi importantes que le développement de compétences internes en matière de gestion des données. Nous renforçons la souveraineté numérique de nos clients en analysant leurs actifs, leurs processus et leurs motivations, en calculant une valeur de souveraineté et en identifiant les faiblesses afin de définir des axes d’action concrets. À cette fin, nous lançons un outil d’évaluation unique basé sur un logiciel : le Bechtle Index of Sovereignty, ou BIoS en abrégé. Pour soutenir les institutions publiques, nous avons également mis en place le Public Cluster, présent dans toute la Suisse. Celui-ci rassemble l’expertise des trois sociétés Bechtle suisses, offrant ainsi aux clients de toutes les régions l’accès à un réseau intégré de spécialistes. L’objectif de ce cluster est de standardiser les processus, de faciliter la coopération entre les unités de service et d’apporter un soutien centralisé aux clients du secteur public dans la mise en œuvre de projets numériques.

Les architectures informatiques deviennent modulaires, flexibles et basées sur le Cloud. Les systèmes monolithiques cèdent de plus en plus la place à des structures orientées services, évolutives, faciles à maintenir et mieux adaptées à des exigences en constante évolution. L'avenir réside dans une convergence accrue entre les environnements Cloud, sur site et multicloud, ainsi que dans les processus pilotés par l'IA. Dans ce contexte, Bechtle se positionne comme un partenaire stratégique proposant un Cloud souverain suisse. Nous combinons des technologies Cloud modernes avec une infrastructure de données, une exploitation et une gouvernance fiables en Suisse, créant ainsi une base stable, sécurisée et juridiquement indépendante pour les entreprises et les autorités publiques.