Comunicación y colaboración:

Unidos en el mundo de la comunicación moderna.

Uno de los mayores retos para las empresas es la comunicación eficiente en estos tiempos de equipos divididos, trabajo a distancia y proyectos ágiles. Es necesario que los empleados estén disponibles tanto a nivel interno como para los clientes. Independientemente del lugar y del dispositivo final. Además, es necesario poder saber quién está disponible y en qué momento. Las herramientas de colaboración amplían esta comunicación empresarial y permiten que todos los miembros de un equipo que trabajen en un proyecto utilicen la misma versión de un archivo. La comunicación deficiente entre departamentos y unas herramientas para la comunicación corporativa fragmentadas dificultan la colaboración y la coordinación entre los empleados. Una comunicación interna ineficaz perjudica cada uno de los proyectos. Por esta razón, las herramientas de colaboración son un elemento importante de la transformación digital.  

Las ventajas de las soluciones de comunicación y colaboración:

Trabajo más eficiente y comunicación más transparente.

 

Se acaba con los silos de forma más rápida, se apoyan formas de trabajo ágiles.

 

 Facilidad para compartir conocimientos y documentos.

 

Colaboración estructurada y rápida en los proyectos.

 

La concepción más básica de disponibilidad y Unified Communication (UC) gira en torno al desvío de llamadas de un número de teléfono fijo a un smartphone o el caso de telefonía digital IP y softphone para poder atender las llamadas también desde el portátil. Sin embargo, las nuevas herramientas ofrecen mucho más. Las soluciones eficientes de comunicación no solo son importantes en las empresas con grandes volúmenes de llamadas entrantes. Con el groupware adecuado, la IT permite modelos de trabajo nuevos y flexibles; es decir, nuevas formas de colaboración, mejor productividad y mayor satisfacción de los empleados.  El groupware moderno une a los departamentos y tiende puentes donde antes había divisiones.

Business Manager Modern Workplace

Christian Malzacher

 

Las tecnologías modernas le ayudan a colaborar de forma más productiva y a comunicarse forma más transparente, no solo entre departamentos, sino también fuera de los límites de la empresa.

Unified Communication: herramientas de colaboración para todas sus necesidades.

A diario utilizamos herramientas de comunicación que nos ofrecen más funciones que aquellas que utilizamos en las oficinas. Cualquier programa de mensajería instantánea con telefonía integrada, videochat, transferencia de archivos y estado de disponibilidad ofrece más que la mayoría de las soluciones de comunicación empresariales de hoy en día. Pero esto está cambiando gracias a las soluciones de comunicación modernas de Bechtle, ya que la comunicación empresarial interna va más allá del teléfono y el correo electrónico.  Las herramientas modernas para la comunicación empresarial fomentan la colaboración directa entre los empleados gracias a una mayor accesibilidad. También ofrecen integración para herramientas de colaboración y software de oficina. Trabaje en sus proyectos en lugar de perder el tiempo escribiendo correos electrónicos.

¿Qué es Unified Communication?

Unified Communication significa «comunicación unificada». Una solución de comunicación es «unified» cuando permite accesibilidad en todos los dispositivos y permite más de una forma de comunicación. La solución debe estar disponible para todos los empleados. Esto es lo contrario a las herramientas que se utilizan en algunos departamentos y no en otros. La UCC acaba con la formación de estos silos.

Poder ver la disponibilidad de una persona gracias a un estado de presencia, como en un servicio de mensajería instantánea, facilita la colaboración y la comunicación en caso de consultas. De esta forma, los empleados pueden mantener la concentración mientras trabajan sin interrupciones si es necesario.
La segunda C de UCC corresponde a «Collaboration» y refleja que los equipos no solo puedan escribirse mensajes, sino también planificar la próxima cita o intercambiar archivos. Es necesario que puedan trabajar juntos sobrepasando cualquier barrera. La integración de la comunicación y la productividad da lugar a Unified Communication and Collaboration o UCC.

Groupware UCC: una experiencia diferente de comunicación en la empresa.

Con la ayuda de Bechtle, las empresas pueden convertir su comunicación en Unified Communication y, de esta forma, pueden mantenerla uniforme. Los silos empresariales desaparecen en cuanto los departamentos o las sucursales pueden intercambiar información entre sí. Con las herramientas adecuadas de comunicación, organización y colaboración, no solo aumenta la productividad de los departamentos existentes. Este groupware permite que surjan equipos de proyectos ágiles y nuevos grupos de trabajo para temas importantes. Gracias al groupware de la nube, las empresas pueden organizar la colaboración y la comunicación. Para equipos, departamentos y proyectos.

Los socios de Bechtle: marcas potentes para una comunicación potente.

Bechtle ofrece soluciones de comunicación y colaboración acreditadas que ya están fortaleciendo a grandes empresas y pymes de todo el mundo. Estas soluciones permiten a los empleados colaborar fácilmente y se integran perfectamente en la oficina. Una de las ventajas más evidentes de los servicios en la nube es que permite a los equipos colaborar en el mismo documento. Con una integración adecuada, el software de oficina establecido se convierte en una verdadera herramienta de colaboración. Las aplicaciones como Outlook, Sharepoint y Office evolucionan digitalmente juntas. Gracias a las numerosas aplicaciones e interfaces a otras herramientas de planificación y productividad, es posible ampliar las herramientas de colaboración cuando sea necesario.  
 
El mercado ofrece múltiples soluciones para las reuniones digitales, la comunicación en equipo y las videoconferencias. Muchas empresas ya utilizan dispositivos y soluciones de comunicación de diversos fabricantes. El groupware adecuado conecta los equipos virtuales y la planificación conjunta en la comunicación corporativa interna y, además, incluye mensajería de grupo, intercambio de archivos y reuniones virtuales. Las soluciones integrales y uniformes de Unified Communication y Collaboration son innovadoras, seguras y fiables.
 
Bechtle le asiste no solo con la estrategia, la implementación y la integración en sus procesos empresariales, sino que también ayudamos a sus empleados a utilizar las nuevas soluciones en la nube de forma sensata y eficiente con conceptos de adopción individuales. Le asistimos con herramientas interactivas, modelos de formación personalizados y marketing de proyectos.

Trabajo ágil: ¿qué plataforma es la adecuada para usted?

Microsoft Teams, Cisco Webex o Google Meet: con sus herramientas de colaboración, los tres fabricantes principales ofrecen sus propias suites para satisfacer la mayoría de los requisitos de la colaboración moderna. Gracias a esta comunicación moderna, los equipos con miembros ubicados en diferentes lugares pueden realizar las tareas diarias. No obstante, ¿qué solución se adapta mejor a sus necesidades? Se lo explicamos brevemente.

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Nuestro groupware en su empresa: superación de obstáculos.

¿Cómo se pueden organizar equipos eficientes sin que los miembros deban estar permanentemente sentados uno frente al otro? ¿Cómo funcionan las reuniones y los proyectos a largo plazo sin que los participantes se vean? Las soluciones de sistema de Bechtle abordan el concepto de colaboración desde todos los ángulos. La distancia no es un obstáculo para la productividad o la comunicación. Incluso se ha demostrado que trabajar en otros lugares que no sean la oficina aumenta la productividad. La tecnología permite que los departamentos crezcan juntos, incluso si están en diferentes lugares del mundo o trabajando en diferentes partes. Esa es la magia de los sistemas modernos de groupware. Las reuniones virtuales con pantalla compartida, diferentes salas de discusión y programación digital superan cualquier distancia.
Asistimos a nuestros clientes con un asesoramiento específico y analizamos juntos la solución ideal para los requisitos propios. A partir de esto, desarrollamos la estrategia de integración adecuada. Es importante recordar que una comunicación empresarial eficaz no se consigue simplemente introduciendo una herramienta adicional, sino que requiere más trabajo. Analizamos qué soluciones se ajustan a sus necesidades y nos encargamos de su integración en los sistemas existentes. Al fin y al cabo, el objetivo debe ser conseguir más con menos herramientas, no añadir más a las soluciones existentes.

La comunicación en las empresas: soluciones de comunicación que abren el camino hacia una nueva forma de colaboración.

Las herramientas de Unified Communication and Collaboration llevan la cultura de la comunicación de la vida cotidiana a la oficina. De su vida personal, los usuarios han aprendido la diferencia que puede suponer para la comunicación el hecho de poder llamar, enviar mensajes de texto o archivos a amigos y familiares utilizando una sola aplicación. El groupware y las herramientas de colaboración aportan esta accesibilidad familiar a la comunicación empresarial y lo hacen a través de todos los canales en tiempo real y de forma asíncrona. Sin correos electrónicos de grupo ni señales de ocupado. Para una buena colaboración. Con una correcta gestión de la comunicación, las empresas tienen garantizada una mayor satisfacción de los empleados.

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