Bechtle.com offre processi di reso strutturati per le aziende. La piattaforma supporta la registrazione dei resi, il tracciamento dello stato e i rimborsi, inclusi i casi di merce danneggiata o consegne errate.
Se desideri restituire un prodotto, richiedi semplicemente un reso dal tuo account. Vai alla fattura corrispondente e seleziona “Restituisci articoli” dal menu a discesa “Opzioni”. Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile. Se hai ordinato un prodotto per errore, ti ricordiamo che possiamo accettare il reso solo se la confezione originale è ancora sigillata.
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Puoi richiedere la restituzione di un articolo consegnato e fatturato. Il tuo account manager elaborerà la richiesta il prima possibile. Tieni presente che i prodotti personalizzati, i prodotti in licenza, gli articoli di b-stock e le parti di ricambio non possono essere restituiti. Per motivi igienici, alcuni prodotti possono essere restituiti solo se la confezione è ancora sigillata.
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Puoi trovare i tuoi resi sotto la sezione “Prodotti & Acquisti” nel tuo account. Qui puoi visualizzare i dettagli e lo stato attuale dei resi che hai richiesto.
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Ti preghiamo di contattarci e di inviarci il numero dell’articolo, il codice EAN/codice a barre e delle foto dell’articolo errato.
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Ti preghiamo di contattarci e di comunicarci il numero dell’ordine, il codice articolo e la quantità errata.
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