Se la confezione o la merce risultano danneggiati, ti preghiamo di documentarlo con foto e contattarci immediatamente. Il danno di trasporto deve essere segnalato al corriere entro 24 ore.
Prima di confermare la ricezione, è importante controllare che i pacchi e/o i pallet non presentino ammaccature, strappi, macchie di umidità, ecc., e annotare eventuali danni sulla ricevuta di consegna o sul palmare (ad es. confezione danneggiata).
In caso di dubbio, è meglio rifiutare l'accettazione.
Nella sezione “Resi” del tuo account, puoi comunicarci se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto. Approveremo rapidamente la richiesta di reso e ti invieremo una nota di reso.