Managed Workplace Services.

La gestione della postazione di lavoro sta diventando sempre più complessa. Questo sviluppo non è immediatamente chiaro a prima vista. Solo nei dettagli diventa chiaro quanti sistemi di supporto si sono formati intorno ai dipendenti. Questi sono tutti strumenti e processi che sono stati creati e devono essere implementati e mantenuti, a partire dalla fornitura di hardware, software e strumenti di comunicazione fino alla manutenzione dell'intero sistema. Ecco perché una gestione intelligente della postazione di lavoro sta diventando sempre più importante. Quanti costi aggiuntivi e quanta complessità fuori dal core business può sopportare ed organizzare internamente un'azienda?  Bechtle riconosce la sfida e aiuta le imprese ad aiutarsi.

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Workplace Management: come Managed Workplace aumenta l'efficienza dei dipendenti.

I Managed Service di Bechtle aiutano le aziende a concentrarsi sulle attività principali del loro business. In modo che i dipendenti possano lavorare in modo produttivo ed efficace e non debbano preoccuparsi di lavori amministrativi secondari. Workplace Management significa che gli strumenti di lavoro e i sistemi di supporto sono gestiti e mantenuti da specialisti. In poche parole, Managed Workplace Service significa: qualcun altro se ne occupa. Questo si traduce in una chiara riduzione di compiti amministrativi in azienda: più efficienza, i dipendenti possono concentrarsi completamente sul loro lavoro.

Allo stesso tempo, i Managed Workplace Service permettono strutture chiare come persone di contatto fisse per il supporto e la manutenzione di dispositivi o sistemi. Se un dispositivo dovesse guastarsi, è pronto subito un dispositivo sostitutivo. Dall'helpdesk IT alla fatturazione di più servizi cloud fino all'amministrazione o alla distribuzione di singoli sistemi nell'azienda: Workplace Management e Managed Service riducono la complessità e creano più efficienza e responsabilità chiare. La direzione e tutti i dipendenti ne beneficiano.

Business Manager Modern Workplace

Christian Malzacher

Siamo il vostro forte partner di servizi IT che vi sostiene in modo che possiate concentrarvi completamente sul vostro business.

Managed Workplace: Bechtle alleggerisce il vostro business e semplifica i processi di lavoro.

La produttività delle moderne postazioni di lavoro si basa sull'interazione corretta e affidabile di numerosi sistemi e processi. Soluzioni software adeguate che funzionano su hardware affidabile e vengono utilizzate da personale qualificato. La manutenzione e il supporto dell'hardware e del software assicurano che l'ambiente IT sia uno strumento efficiente e non crei lavoro aggiuntivo, né diventi un rischio per la sicurezza. Per le aziende, i costi indiretti dovuti a guasti, sostituzioni e manutenzione sono altrimenti difficili da calcolare. 

Allo stesso tempo, la complessità della contabilità e del supporto aumenta quanto più contratti ci sono con i fornitori e i prestatori di servizi. Un mix crescente di licenze software, contratti di acquisto e  abbonamenti cloud crea un'inutile complessità nel business quotidiano. Managed Service aiutano anche qui a creare strutture chiare e a ridurre al minimo il numero di contatti e di partner contrattuali.

Managed Workplace di Bechtle:

1.
Bechtle SMART Workplace – gestione moderna delle postazioni di lavoro.

2.

Device as a Service – Flessibilità nell'approvvigionamento.

3.

Cloud Licence Management – serenità garantita grazie ad una corretta concessione di licenze.

4.

Service Desk – il supporto dei vostri utenti finali.

5.

Managed Installation – preparazione professionale del rollout.

6.

Onsite Service – in nostri esperti sul posto.

Bechtle SMART Workplace.

Bechtle SMART Workplace assicura che i costi degli strumenti di lavoro, comprese tutte le spese aggiuntive, diventino trasparenti e pianificabili. I clienti ricevono il software e la manutenzione da un'unica fonte – ad un prezzo fisso. Questo significa che i clienti beneficiano di costi pianificabili in un modello di prezzo chiaro. Bechtle è il vostro partner per tutto: per l'implementazione e la manutenzione dei computer di lavoro, la configurazione e la fatturazione di Microsoft Office 365 e, ultimo ma non meno importante, per il supporto degli utenti. 

A seconda delle esigenze, Bechtle offre anche client notebook e desktop adatti e pacchetti personalizzati per il funzionamento e il servizio. Il pacchetto base include l'amministrazione e la manutenzione di Office 365, la configurazione dei dispositivi finali, Microsoft Intune e il monitoraggio in tempo reale della sicurezza.

Device as a Service.

Acquistare il proprio hardware, come computer portatili e desktop, è rischioso sotto molti aspetti. Il reparto contabilità deve ammortizzare i PC e il reparto IT deve discutere con il produttore o il rivenditore per la sostituzione e i reclami che rientrano nella garanzia. Una volta smantellati, i dispositivi rimangano un problema di responsabilità. Perché come venditore commerciale, le aziende dovrebbero offrire una garanzia per questi vecchi dispositivi e dichiarare il ricavo dalla rivendita. Di conseguenza, i dispositivi vecchi vengono donati o venduti a prezzi estremamente bassi ai riciclatori commerciali di hardware. Sempre meno aziende vogliono occuparsi di questo problema. Bechtle offre più pacchetti per Device as a Service.

Il vostro vantaggio:

Nessun costo di investimento.

 

Costi trasparenti al mese.

 

Riduzione del carico sulle risorse IT.

 

Sempre gli ultimi dispositivi disponibili.

 

Supporto continuo. Servizio di supporto hardware remoto e on site.

 

Personalizzato per voi.

 

Servizi adatti ai dispositivi – con un solo contratto da un'unica fonte.

 

Semplice scalabilità secondo le necessità.

 

Con Bechtle Device as a Service (DAAS), le aziende non hanno più la responsabilità dell'approvvigionamento di hardware. Un importo fisso mensile per computer rende i costi totali pianificabili - con sostituzione rapida e logistica incluse. Pagate solo quello che usate. Oltre all'hardware più recente, questo importo mensile include anche i servizi del ciclo di vita dell'IT, come gli aggiornamenti del software e l'assistenza agli utenti finali, dandovi più tempo per questioni più importanti e le migliori attrezzature.

Software License e Multi Cloud.

Le aziende usano molti modelli di implementazione e fornitori diversi per i servizi cloud. Questi includono Software as a Service (SaaS), Plattform as a Service (PaaS) o Infrastructure as a Service (IaaS) – spesso da società statunitensi con sede europea in Lussemburgo o Irlanda. Ecco perché questi servizi cloud non sono ben visti dai reparti di contabilità e acquisti: diversi modelli di fatturazione per i servizi, diverse persone di contatto – tutto questo crea un'inutile complessità organizzativa. È qui che Bechtle entra in gioco, fornendo contratti cloud astratti con la necessaria trasparenza e pianificabilità. Con Bechtle Clouds Marketplace riducete la vostra struttura cloud a un unico contatto e partner contrattuale – per tutti i vostri servizi cloud.

Beneficiate di un dashboard unico che vi offre una perfetta panoramica dei consumi e dei costi. Con il Multi-Cloud, Bechtle offre l'accesso ai servizi di tutti i grandi hyperscalers e SaaS aziendali, si occupa delle licenze cloud e supporta le vostre iniziative cloud attraverso la consulenza, l'implementazione chiavi in mano e il supporto. Da Amazon Web Service (AWS), Google, Microsoft al Bechtle Virtual Private Cloud: Bechtle vi accompagna e vi sostiene fin dal primo passo. E se volete che i vostri dati siano archiviati in un data center tedesco o integrati in processi collaudati di Bechtle, questo non è un problema.

Che cos'è Managed Workplace?

Un Managed Workplace è un servizio o un pacchetto di servizi in cui i moderni strumenti di lavoro per i dipendenti vengono forniti centralmente da un fornitore di servizi. In altre parole, Managed Workplace è letteralmente la "postazione di lavoro gestita da esterni". Questo riguarda, per esempio, l'hardware, i servizi e l'infrastruttura per i dipendenti dell'azienda.  I vantaggi per le aziende sta nella riduzione del numero di fornitori di servizi e fornitori di hardware coinvolti e quindi la complessità organizzativa.   Diminuisce anche il lavoro di fatturazione e contabilità e il numero di persone di contatto per il supporto e la manutenzione. Il servizio completo ottimizza questo processo e può essere adattato rapidamente alle richieste standardizzate.

Service Desk – sempre al vostro fianco.

Un'interruzione del flusso di lavoro dell'azienda può causare ritardi in progetti importanti e costare molto tempo e denaro. Con il Service Desk di Bechtle come punto di contatto centrale, gli esperti IT sono immediatamente a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o risolvere qualsiasi problema. Il moderno Remote Shared Service Desk si caratterizza per esperti altamente qualificati, un alto livello di competenza nella risoluzione e brevi tempi di risposta. L'assistenza include la qualificazione e la risoluzione di guasti, nonché le richieste di applicazioni standard, le richieste di stampanti, il Roaming User oppure i problemi di hardware.

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Managed Service.

Il mercato per Managed Service continua a crescere. Sempre più aziende si affidano ai servizi dei provider di Managed Service. Con i Managed Service, il cliente cede la responsabilità dell'intera IT o di parti chiaramente definite a un fornitore esterno di servizi IT, con servizi forniti secondo Service Level Agreement (SLA). Questo garantisce che i lavori definiti siano completati in tempo e nella misura concordata. Esempi di questo servizio sono Managed Workplace o Managed Datacenter: in entrambi i casi, Bechtle si occupa tra l'altro della gestione dei sistemi operativi dei server (OS) - potete contare su sistemi di patch aggiornati, processi operativi stabili, finestre di manutenzione chiare e un servizio di alta qualità.

Ci sono molte ragioni per scegliere Managed Service, che vanno dalla riduzione del carico di lavoro del personale, all'implementazione rapida di nuove tecnologie, alla minimizzazione dei rischi (ad esempio tecnologie, condizioni finanziarie e leggi), fino alla riduzione dei costi della formazione del reparto IT. Allo stesso tempo, il Managed Service crea una struttura di costi chiara e pianificabile per il funzionamento di un'infrastruttura o dell'hardware nell'azienda. 

Con i Managed Service di Bechtle la vostra azienda può concentrasi completamente sul core business. Sfruttate i nostri Managed Service per evitare di caricare i vostri dipendenti con compiti che non fanno parte del loro lavoro principale. Il personale operativo di Bechtle è specializzato nella fornitura di servizi efficienti e supporta il servizio con servizi operativi professionali basati su anni di esperienza.

OnSite Service.

Come specialista del vostro settore volete concentrarvi principalmente sul vostro core business. Pertanto, non necessitate dei vostri esperti interni per ogni progetto IT e ogni nuova infrastruttura. Bechtle vi offre dei professionisti direttamente dalla vostra regione che forniscono consigli strategici, si occupano della realizzazione del progetto o del funzionamento delle vostre attività. Quali nuove tendenze e soluzioni porteranno avanti il vostro business? Gli esperti di infrastrutture di Bechtle forniscono supporto con consigli obiettivi basati su anni di esperienza.

Inoltre, Bechtle offre esperti OnSite per tutti i vostri problemi IT, ma anche l'assunzione permanente della responsabilità operativa per la vostra infrastruttura locale. Per la manutenzione e la riparazione, il rollout di nuovo hardware, il supporto del personale o il servizio completo del vostro data center. Avrete un contatto fisso da Bechtle, il che rende la collaborazione fiduciosa e personale. Dalla valutazione di nuovi progetti, la gestione del ciclo di vita della vostra infrastruttura, la gestione dei client fino al funzionamento di server, database, sistemi SAP e reti nella vostra sede. Con Bechtle OnSite Service le aziende beneficiano di esperti qualificati della regione e di una fatturazione uniforme per tutti i servizi. Siete voi a decidere se volete degli esperti in base alle necessità o in modo permanente per un'operazione specifica.

Ricevete una consulenza diretta dai nostri esperti per Managed Workplace Service.


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