Een laptop die je elke dag opnieuw moet opstarten, vijf minuten zoeken naar ontbrekende informatie of een applicatie die je alleen op die ene omslachtige manier kan openen. Het zijn kleine frustraties, maar bij elkaar opgeteld kosten ze je organisatie behoorlijk wat tijd, productiviteit en werkplezier. Het probleem is dat veel van deze frustraties de IT-afdeling nooit bereiken. In deze blog zoomen we in op Digital Employee Experience (DEX) en waarom dit vaak meer zegt dan het aantal IT-tickets.
