Vista geral do centro de ajuda

Quem pode comprar na Bechtle? O que posso encontrar em bechtle.com? O que faz de bechtle.com uma plataforma?

Onde posso ler a política de privacidade? Como posso alterar as minhas configurações de cookies?

Onde posso encontrar as minhas encomendas? Como posso seguir as minhas encomendas? Posso definir limites de encomendas? Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

O que é o meu carrinho de compras? Posso guardar o meu carrinho de compras como proposta? Posso adicionar directamente produtos ao meu carrinho de compras se conhecer o produto ou souber a referência do fabricante?

Como é que a função «Comprar agora» funciona? Que modos de pagamento estão disponíveis para clientes B2B? Como posso especificar um endereço de entrega diferente?

Como saber se são necessários acessórios para um produto? Como posso encontrar acessórios para um produto? Como posso encontrar diferentes modelos ou configuração de um produto?

Como posso encomendar uma formação? Como posso solicitar uma formação? E se não encontrar uma data adequada? Quando terei feedback?

Como posso pagar a minha encomenda? Quão seguros são os meus pagamentos online? Como posso definir um modo de pagamento padrão? Posso consultar as minhas facturas online?

Posso ter vários endereços de facturação e envio? Como posso usar centros de custos? Onde posso gerir os meus endereços de facturação? Onde posso gerir os meus endereços de envio?

Como posso utilizar um código promocional? Como posso utilizar um código promocional retroactivamente? Posso utilizar vários códigos promocionais ao mesmo tempo?

O que preciso saber antes de aceitar a entrega? Posso consultar as minhas guias de remessa online? Por que não há informações de seguimento para a minha encomenda? Como recebo as minhas encomendas mesmo quando não estou em casa?

Como posso devolver um produto? Em que condições posso devolver um produto? Onde posso encontrar as minhas devoluções?

O que é uma lista de compras? O que posso colocar na lista de compras? Como posso criar uma lista de compras? Como posso encontrá-la? Como posso partilhar uma lista de compras?

Como posso alterar os meus dados de utilizador? Como posso alterar o meu e-mail? Como posso alterar a minha palavra-passe? Como posso alterar os dados da empresa?

Que definições de gestão de utilizadores estão disponíveis? Como posso adicionar utilizadores? O que é o tipo de utilizador? Posso partilhar uma conta com outros utilizadores?

O que é um fluxo de autorização? Quem pode autorizar uma encomenda?

O que são opções globais da loja? Como posso configurar as notificações por e-mail?

Que métodos de autenticação de dois factores estão disponíveis na Bechtle? Tenho de seleccionar o método de autenticação de dois factores? Como posso alterar o método que seleccionei? Como funciona a autenticação de dois factores?

O que é o serviço de aconselhamento online? Como posso entrar em contacto? Que questões posso colocar ao serviço de aconselhamento online? Como é que a Bechtle protege os meus dados quando utilizo o serviço de aconselhamento online?