Por que não há informações de seguimento para a minha encomenda?

Infelizmente, não podemos fornecer informações de seguimento de encomendas em todos os casos.

Isto pode ocorrer por vários motivos, por exemplo:

• A transportadora não fornece informações de seguimento
• A sua encomenda não contém produtos físicos
• Há um atraso na actualização das informações de seguimento
• As informações de seguimento porta a porta podem não estar disponíveis para entregas internacionais

Se não houver informações de seguimento e a data de entrega prevista para a sua encomenda padrão não for cumprida, aguarde mais um ou dois dias úteis para a entrega. As encomendas chegam normalmente a tempo ou com um atraso mínimo.