Managed Services für Ihre hybride Infrastruktur.

Entlastung, Qualität und Zukunftssicherheit.

Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat von Unternehmen und Organisationen – im eigenen Rechenzentrum, in der Private Cloud oder in der Public Cloud. Wird sie beeinträchtigt oder fällt sie zeitweise aus, kann das finanzielle Folgen und Beeinträchtigungen des geschäftlichen Betriebs und der Kundenbeziehungen nach sich ziehen. Darum ist neben einer robusten Architektur auch der zuverlässige Betrieb entscheidend. Störungen sollten schnell und unauffällig beseitigt werden oder – noch besser – durch proaktive Überwachung gar nicht erst auftreten. In Zeiten zunehmender technologischer Komplexität und hybrider Architekturen bedarf es eines optimalen Zusammenspiels zwischen Automatisierung und Expert:innen, um eine hohe Leistung, geringe Latenz, größtmögliche Verfügbarkeit und zuverlässige Sicherheitsfunktionen zu gewährleisten.

Aufgrund dieser zunehmenden Komplexität bei gleichzeitigem Fachkräftemangel, der Überlastung bestehender IT-Teams und der daraus resultierenden Herausforderung, die Servicequalität aufrechtzuerhalten, entscheiden sich viele Unternehmen dafür, den Betrieb ihrer Infrastruktur und Netzwerktechnologien an einen externen Dienstleister zu vergeben. Mit Bechtle Managed Services für Infrastrukturen und Netzwerke bekommen Sie einen verlässlichen Partner, der rund um die Uhr die Verantwortung dafür übernimmt, dass Ihre IT-Systeme optimal und entsprechend Ihren Business-Anforderungen laufen. Wir kümmern uns kompetent und zuverlässig darum, dass die an uns übergebenen Komponenten – wie Netzwerk, Server, Storage, Virtualisierung, Betriebssystem oder Middleware – reibungslos funktionieren. Dabei ist es unerheblich, ob sich diese Infrastruktur in Ihrem Rechenzentrum befindet, im Bechtle Rechenzentrum gehostet wird oder als Infrastructure as a Service (IaaS) aus einer Private Cloud oder Public Cloud bezogen wird. Bei Bedarf stellen wir Ihnen die Infrastruktur auch in der von Ihnen gewünschten Form skalierbar zur Verfügung.

Lassen Sie uns über Managed Services sprechen!

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Die Vorteile der Managed Services für Ihre Infrastruktur:

Betriebssicherheit

Mit unseren Managed Services übernehmen wir 24/7 die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur, basierend auf Service Level Agreements (SLA).

Zukunftssicherheit

Wir orientieren uns an Ihrem „Future Mode of Operation“ und entwickeln die IT-Infrastruktur und IaaS-Services entlang Ihren zukünftigen Business-Anforderungen weiter.

Qualitätsgarantie

Unser Betrieb ist nach den gängigen Standards zertifiziert (z. B. ISO 27001, ISO 9001, ISAE 3402, TISAX®)

Räumliche Nähe

Der Service wird durch eine(n) deutschsprachige(n) Service-Manager:in in Ihrer Nähe gesteuert.

Flexibles Portfolio

Wir richten uns nach Ihren Anforderungen: remote oder vor Ort, individuell oder standardisiert, in Ihrem Rechenzentrum oder aus der Cloud.

Wir sind der Zukunftspartner
für Ihr Business.

Mit Bechtle brauchen Sie sich um Ihre IT-Infrastruktur keine Gedanken mehr zu machen. Unsere Expert:innen steuern und überwachen Ihre gesamte IT-Infrastruktur nach marktüblichen Standards bzw. auf Wunsch nach Ihren Vorgaben und sorgen so dafür, dass Sie sich auf Ihr Business konzentrieren können. Betriebsverantwortung zu übernehmen, bedeutet für uns jedoch mehr, als nur Ihre Systeme, Netzwerke und Anwendungen stabil zu halten. Denn gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre Zukunft. Unsere Berater:innen sprechen mit Ihnen über Ihre Ziele und Anforderungen, erstellen einen Budgetplan und definieren Schritte, mit denen wir für Sie Ihre IT-Infrastruktur weiterentwickeln, damit Sie bestens auf die Zukunft vorbereitet sind.

Zertifiziert und nah bei Ihnen.

Bechtle ist mit rund 100 Standorten in Europa präsent. Diese vernetzte Dezentralität ist eine unserer Stärken. In der Regel erbringen wir unsere Services durch Remote-Teams. Daneben stellen wir aber sicher, dass die oder der für Sie zuständige Service-Manager:in in Ihrer Nähe zur Verfügung steht – auch für kurzfristige persönliche Termine. Je nach Leistungsumfang stellen wir außerdem zertifizierte Fachkräfte bereit, die Sie bei Ihnen vor Ort unterstützen. Unsere Unternehmen und Services sind unter anderem nach ISO 27001, ISO 9001, ISAE 3402 und TISAX® zertifiziert und kennen sich bestens mit den aktuellen Industriestandards aus. Bei Bechtle erhalten Sie Qualität „Made in Germany“, wozu auch ein deutschsprachiger Support gehört. In Summe schaffen unsere Services einen optimalen Rahmen für den reibungslosen Ablauf Ihrer Prozesse und Geschäfte.

Services nach Bedarf:
Standardisiert oder individuell.

Durch unsere zentrale Managed-Services-Gesellschaft in Kombination mit unserem großen Netz an regionalen Systemhäusern ist das Portfolio von Bechtle breit aufgestellt und technologisch stets auf dem neuesten Stand. Unser Angebot umfasst sowohl standardisierte, hoch automatisierte und skalierbare Managed Services als auch individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Leistungen. Falls nötig, kombinieren wir unsere Services, damit sie Ihren Bedarf optimal abdecken. Die Bereitstellung der Leistungen erfolgt auf Basis vertraglich vereinbarter Service Levels und entwickelter Best-Practice-Ansätze. Wir verfügen über viel Erfahrung aus zahlreichen Projekten und Kundenumgebungen, die wir bereits standardisiert betreiben. Dadurch erzielen wir ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie schnelle Onboarding- und Transition-Phasen. Darin enthalten sind beispielsweise die Einweisung, das Erstellen der Servicehandbücher und das Einrichten des Monitorings.

Unsere Managed Services für Ihre Infrastruktur bieten Ihnen mehrere Vorteile: Neben einer höheren Betriebszuverlässigkeit und einer verbesserten Kosteneffizienz findet durch die Beratung unserer Expert:innen auch eine kontinuierliche Modernisierung Ihrer IT statt. Damit blicken Sie den zukünftigen Anforderungen des Marktes gelassen entgegen.

Ingo Janßen, Business Manager Managed Services

Managed Services für Ihre Infrastruktur im Überblick:

Unsere Managed Services bieten vielfältige Unterstützung für den Betrieb und den Schutz Ihrer IT-Infrastruktur. Unter anderem gehören dazu:

Überwachung und Steuerung Ihrer IT-Infrastruktur bis zum vereinbarten Übergabepunkt
Service Desk für 1st, 2nd und 3rd Level
Event-, Incident-, Problem- und Change Management nach ITIL
Release- und Patch Management

Komplettlösungen für den Mittelstand wie auch Enterprise-Kunden (Infrastruktur, Migration und Betrieb)
Breites Technologie- und Herstellerportfolio in den Bereichen Netzwerk, Server, Storage, Security, Virtualisierung, Betriebssystem und Middleware – basierend auf engen und langjährigen Partnerschaften mit den führenden Herstellern
Abhängig vom Bedarf die Bereitstellung von IaaS-Services aus der Bechtle Cloud oder einem der gängigen Public-Cloud-Service-Provider.

Was versteht Bechtle unter Managed Infrastructure?

Wir übernehmen Verantwortung für den Betrieb Ihrer Infrastruktur, unabhängig von deren Standort, vom Bereitstellungsmodell (Hosted, Private Cloud, Public Cloud) und vom Anbieter. Dazu gehört auch, dass wir neben einer proaktiven Überwachung, etablierten Prozessen, zertifizierten Expert:innen und betrieblichen Verfahren (bzgl. Verfügbarkeit, IT Service Continuity Management, Backup & Recovery etc.) auch eine hohe Qualität der Systemlandschaft gewährleisten. Servicezeiten, SLA und Ort der Leistungserbringung (remote oder bei Ihnen On-Premise) richten wir nach Ihren Anforderungen und Rahmenbedingungen aus. Der Begriff Infrastruktur umfasst dabei sowohl die klassischen Datacenter-Technologien (Server/Storage bis „Oberkante“ Middleware) als auch Netzwerktechnologien (u. a. LAN, WLAN, WAN, VPN, Load Balancer), Infrastrukturen für die Sicherheit (u. a. Firewall, IAM, SIEM-Plattform) und IaaS-Services aus verschiedenen Cloud-Modellen.

Step-by-Step zu unseren Managed Services.

Mit unserer Roadmap integrieren Sie zuverlässige Managed Services für Ihre IT-Infrastruktur. Das sind dabei die wichtigsten Meilensteine:

Machbarkeitsstudie und Beratung

Grobkonzept sowie Planung der Transition und Transformation in die gewünschte Zielarchitektur

Erstellung des Betriebshandbuchs, technisches und betriebliches Onboarding sowie die Betriebsaufnahme

Starten Sie flexibel mit uns.

Sie wollen nicht gleich die komplette Betriebsverantwortung für Ihre Infrastruktur abgeben? Kein Problem, wählen Sie flexibel bestehende Servicepakete oder schnüren Sie Ihr individuelles Einsteigerpaket mit uns, sammeln Sie Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Bechtle und entscheiden Sie dann, wie Sie diese ausbauen möchten. Wir unterstützen Sie gern bei der Auswahl von Services, die zu Ihrem Bedarf passen – seien es die Übernahme einzelner Betriebsaufgaben (z. B. des Monitorings bzw. des Leitstands, des Patchings oder des Backup & Recovery), die Betriebsübernahme auf einem niedrigen Übergabepunkt (z. B. „Oberkante“ Virtualisierung) die Übernahme eines Teilbereichs Ihrer Infrastruktur (z. B. für einen bestimmten Anwendungsbereich) oder Managed Security. Fragen Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch an und stellen Sie Ihre Infrastruktur auf ein zukunftsfähiges Fundament – mit Managed Services von Bechtle.

Kundenreferenzen

LOANCOS: Sichere Kreditplattform durch eine Cloud von Bechtle.

Die LOANCOS-Gruppe betreibt eine Kreditplattform für Banken und muss dabei strikte Vorgaben der Aufsichtsbehörden einhalten. Die IT des Unternehmens arbeitet deshalb in der Bechtle Virtual Private Cloud (BVPC) und nutzt Managed Services. Als hoch verfügbare, skalierbare und sichere Infrastrukturplattform erfüllt die BVPC alle Auflagen.

MEHR ERFAHREN

Managed Network bei der AOK in drei Bundesländern.

Als langjähriger Partner der kubus IT, des IT-Dienstleisters der AOK in Bayern, Sachsen und Thüringen, übernimmt Bechtle die Lieferung, den Aufbau und den Betrieb der Netzwerkinfrastruktur an 450 AOK-Standorten. Dabei werden natürlich auch die hohen Sicherheitsstandards des Healthcare-Bereichs eingehalten.

MEHR ERFAHREN

Das Software Defined Datacenter (SDDC) als Schritt in die Zukunft.

Ein Software Defined Datacenter ist ein Rechenzentrum, bei dem die gesamte IT-Infrastruktur virtualisiert wurde. Das bringt mehrere Vorteile: Mehr Flexibilität und Nachhaltigkeit, einfache Skalierbarkeit, weniger Aufwand und reduzierte Kosten. Erfahren Sie jetzt mehr!

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