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Le défi.
Le groupe Grisoni désirait moderniser 10 de ses salles de conférences, réparties dans l‘ensemble de ses succursales, en les équipant de nouveaux systèmes de visioconférences. La crise du Covid-19 a accéléré ce processus et a permis au groupe de se mettre au niveau de ses exigences.
Solution.
Afin d’accompagner notre client dans la transformation de ses salles de conférences et en faciliter l’usage, surtout en cette période de home-office, nos équipes ont tout d’abord étudié la configuration de chaque lieu de réunion du groupe Grisoni, prenant en compte la surface, les dimensions, le nombre de place et les caractéristiques (nature des parois, des sols et des plafonds) de celles-ci. Outre les caractéristiques techniques, les besoins logiciels et les outils IT utilisés par notre client ont été pris en considération. En effet, le groupe Grisoni peut être améné à utiliser différentes applications de collaboration, Microsoft Teams est l’outil standard du groupe, mais la solution devait également pouvoir supporter des logiciels tels que Zoom, GoToMeeting, Google Hangout ou d‘autres. En outre, différents use cases devaient être intégrés afin de proposer la solution adaptée. Premièrement, qui est l’utilisateur du système, s’agit-il d’un collaborateur du groupe Grisoni, ou d’un intervenant externe. Deuxièmement, combien de personnes peuvent se trouver dans la même salle de conférence. Mais également, quelles sont les conditions de la réunion et de l’utilisation du matériel qui équipe la salle ? Sommes-nous dans le cas d’une conférence organisée par un collaborateur du groupe, ou participe-t-il en tant qu’invité à ce meeting ? Le participant utilise-t-il son propre laptop ou veut-il pouvoir arriver «les mains dans les poches» ? Eu égard à l’ensemble de ces exigences et au besoin de notre client, nos équipes ont préconisé les solutions Poly G40-T pour équiper les plus petites salles, tandis que pour les salles plus grandes, c’est la solution Poly G85T qui a été proposée, et valorisé par la solution Barco Click-Share pour le système wifi de partage d’écran. Nos équipes ont réalisé l’installation de chacune des salles, la mise à jour des logiciels et la mise en service de l’ensemble des équipements.
La période particulièrement délicate que nous venons de traverser a permis d‘identifier des besoins et d‘accélérer le processus de mise en place de l‘ensemble de nos nouvelles salles de conférences. ARP nous a accompagné de manière très professionnelle dans ce projet et a su brillament répondre à nos attentes. Les collaborateurs d‘ARP ont démontré qu‘ils n‘étaient pas seulement des commerciaux à l‘écoute, mais également d‘excellents techniciens, faisant preuve d‘adaptabilité et de flexibilité, en restant toujours orientés solutions.
Yannick Bürgisser, Responsable administratif du Groupe Grisoni
Avantages.
„Nous étions prêts, au niveau de notre infrastructure IT à faire face à la pandémie. Il n‘en était pas de même pour nos salles de conférences. Ainsi nous avons commencé par faire face en équipant rapidement de caméra nos salles de réunions mais sans critères spécifiquement définis et sans pouvoir tenir compte des caractéristiques de chacune. En revanche, nous voulions nous projeter à long terme, ainsi est venu le projet d‘équiper nos multiples salles de conférences de nos succursales de manière professionnelle. Un appel d‘offre a alors été mis au concours. Les équipes d‘ARP en Suisse romande ont su répondre avec des solutions adaptées à nos différentes salles, en fonction de la physionomie de chacune. La proposition qui nous a été faite est basée sur les solutions Poly, avec contrôle intégré. C‘est un système très intuitif, il suffit de cliquer pour que ceci fonctionne, ce qui nous permet un gain de temps considérable. Chacun s‘est adapté très vite, même les personnes les plus réfractaires ont adopté ces nouveaux outils, et sont parfois contentes de s‘économiser des trajets tout en pouvant se réunir comme s‘ils partageaient la même pièce.“ explique Yannick Bürgisser. Les solutions choisies pour équiper les différentes salles de conférences du groupe Grisoni présentent nombre d’avantages. Mais le primordial, certainement, réside dans la simplicité d’utilisation. L’ergonomie de pointe ainsi que la prise en charge de la totalité des options restant accessible : wifi ou filaire, multi-logiciels, avec ou sans laptop. Notre devise dans le Groupe Grisoni est „En toute confiance. La confiance est un facteur essentiel à toute collaboration“. Ces maximes s‘appliquent également à notre relation avec ARP. A l‘issue de ce projet, nous sommes en mesure de dire que les équipes d‘ARP ont su casser l‘image d‘un simple vendeur, pour laisser place à celui d‘un partenaire sérieux, compétitif, à l‘écoute et impliqué, qui plus est fort d‘équipes techniques solides. Nous ne pourrions que recommander leur service pour des projets de Conferencing.“ conclut Yannick Bürgisser.
Partenaire.
