Bechtle.com poskytuje strukturované procesy vrácení zboží pro firmy. Platforma podporuje registraci vrácení zboží, sledování jeho stavu a refundace – včetně případů poškozeného zboží nebo nesprávného doručení.
Pokud chcete vrátit produkt, jednoduše požádejte o vrácení ve svém účtu. Přejděte na příslušnou fakturu a v rozbalovacím seznamu „Možnosti“ vyberte možnost „Vrátit položky“. Vaši žádost zpracujeme co nejdříve. Pokud jste si produkt objednali omylem, mějte prosím na paměti, že vrácení můžeme přijmout pouze v případě, že je originální krabice stále zapečetěná.
Zjistit více
Můžete podat žádost o vrácení dodané a fakturované položky. Váš správce účtu vaši žádost neprodleně zpracuje. Vezměte prosím na vědomí, že přizpůsobené produkty, licencované produkty, zboží z druhé jakosti a náhradní díly nelze vrátit. Z hygienických důvodů lze některé produkty vrátit pouze v případě, že je jejich obal neporušený.
Zjistit více
Vaše vrácené zboží najdete ve svém účtu v sekci „Produkty a nákupy“. Můžete si prohlédnout podrobnosti a aktuální stav vrácení zboží, o které jste požádali.
Zjistit více
Kontaktujte nás prosím a zašlete nám číslo položky, EAN kód / čárový kód a fotografie odlišné položky.
Zjistit více
Kontaktujte nás a sdělte nám číslo objednávky, číslo položky a odlišné množství.
Zjistit více