Minder leveranciers, meer ruimte: hoe Shimano IT organiseert met Bechtle
Toen Jürgen Slaats ruim acht jaar geleden bij Shimano begon, kreeg hij een leverancierslijst te zien waarvan hij even met zijn ogen moest knipperen. Als hij alle koffieafspraken zou aannemen, moest hij elke week wel met een leverancier afspreken. Het werd één van de aanleidingen om kritisch te kijken naar hoe Shimano zijn IT organiseerde. Want hoeveel specialisten kun je inschakelen voordat de afstemming zelf een dagtaak voor je IT-afdeling wordt?
Tijdens NEXT 2026 vertelde Jürgen hoe Shimano daarom steeds bewuster kiest voor standaardisatie en een kleiner aantal partners die meerdere onderdelen van het IT-landschap kunnen overzien. Bechtle is een van die IT-partners. Niet als leverancier voor één oplossing, maar als partner voor vraagstukken die uiteenlopen van werkplek en cloud tot security, AV, software en procurement.
IT moet vooral niet onnodig ingewikkeld worden.
Shimano is een internationale organisatie met Japanse roots. Dat betekent dat sommige IT-keuzes wereldwijd worden gemaakt, terwijl er binnen de Europese organisatie ook ruimte is om oplossingen te kiezen die lokaal beter passen. De visie van Jürgen op IT is Brabants nuchter: het moet vooral zo simpel en makkelijk mogelijk zijn.
Dat klinkt vanzelfsprekend, maar de praktijk laat vaak iets anders zien. Voor elk vraagstuk bestaat wel een specialist, voor elk product een leverancier en voor elke nieuwe ontwikkeling komt daar mogelijk wéér een partij bij. Ze kunnen allemaal goed zijn in hun eigen stukje, maar iemand moet die puzzelstukjes vervolgens wel bij elkaar brengen.
Precies daar wilde Shimano meer grip op krijgen. Niet door alle expertise bij één partij neer te leggen, maar door bewuster te kiezen welke partners een breder deel van de organisatie kunnen ondersteunen. “Met één partij werken is een stuk makkelijker dan met 25 verschillende partijen die allemaal een stukje doen”, vertelde Jürgen tijdens NEXT.
Van losse leverancier naar brede IT-partner.
Die gedachte zie je terug in de samenwerking met Bechtle. In de afgelopen twee jaar is de scope steeds breder geworden. Zo werken we samen met Shimano onder andere aan een werkplekproject, een datacenterstrategie en verdere internationale standaardisatie. Microsoft Intune werd samen met PQR geïmplementeerd en voor internationale logistiek werken ze samen met ARP.
Jürgen: “Dat brede speelveld is geen doel op zich. De waarde van samenwerken met een IT-partner zoals Bechtle zit juist in de samenhang tussen al die keuzes.”
IT bestaat niet uit losse puzzelstukjes.
Een nieuwe laptopuitrol gaat namelijk niet alleen om hardware. Je krijgt ook te maken met device management, security, logistiek, support, lifecycle en financiering. Een cloudkeuze heeft weer gevolgen voor architectuur, kosten en beheer. Wanneer je een nieuwe security-oplossing kiest, moet je ook naar het netwerk kijken waarop collega’s elke dag moeten vertrouwen.
Het idee dat IT als één geheel moet werken, sluit aan bij wat wij bij Bechtle de verbonden werkplek noemen. Een IT-landschap waarin workspace, networking, security, datacenter en cloud, software en services elkaar versterken in plaats van als losse eilandjes te functioneren.
Bij Shimano zien we hoe dit zich vertaalt naar de praktijk. Niet omdat elk onderdeel per definitie bij dezelfde partner moet liggen, maar omdat keuzes over het ene domein steeds vaker gevolgen hebben voor het andere. “Dan helpt het als een partner verder kijkt dan het project dat op dat moment op tafel ligt”, zei Jürgen. “Als je nieuwe laptops wil uitrollen, moet je ook kijken naar de manier waarop apparaten worden ingericht, internationaal worden geleverd, tijdens hun levensduur worden beheerd en uiteindelijk weer worden vervangen.”
Juist daar merk je het verschil tussen een leverancier die een product levert en een IT-partner die begrijpt hoe dat product onderdeel wordt van het grotere geheel.
Minder leveranciers betekent niet minder regie.
Een logische vraag tijdens NEXT was dan ook: creëer je geen nieuwe afhankelijkheid als je steeds meer bij een kleiner aantal partners onderbrengt? Jürgen herkende dat risico. Shimano kiest daarom niet blind voor één partij. “We blijven benchmarken, alternatieven vergelijken en kritisch beoordelen naar wat een partner moet kunnen leveren.”
Dat is volgens Jurgen een belangrijke nuance. ‘Ontzorging’ betekent niet dat je als IT-organisatie de regie weggeeft. Het betekent juist dat je bewuster bepaalt waar je zelf waarde wilt toevoegen en waar een partner werk uit handen kan nemen.
Soms vraagt een onderwerp om een specialist en soms is het slimmer om meerdere vraagstukken bij een bredere partner neer te leggen. De kunst is om niet vanuit losse producten te denken, maar vanuit wat je organisatie nodig heeft.
Kies bewust welke kennis je in house wilt houden en zoek partners die over hun eigen specialisme heen kunnen kijken.
Jürgen Slaats, IT-manager Shimano Nederland
De winst zit ook in tijd.
Voor Jürgen is één voordeel daarvan heel tastbaar: tijd. “Door het leverancierslandschap terug te brengen en te standaardiseren, hebben we minder tijd nodig voor de afstemming eromheen.” En juist die tijd is binnen IT schaars.
Elke afspraak over een contract, elke overdracht tussen leveranciers en iedere discussie over wie waarvoor verantwoordelijk is, vraagt aandacht van mensen die ondertussen ook bezig zijn met security, cloud, werkplekvernieuwing, AI en de volgende vraag vanuit je business.
Jürgen: “Een goede IT-partner neemt dat werk niet zomaar over. Die moet de organisatie kennen, begrijpen waar ze naartoe wil en ook durven aangeven wanneer een andere route logischer is.”
De behoefte aan een sterk partnership bleek tijdens NEXT bij meer organisaties te leven.
- In de poll onder bezoekers gaf 57,3% aan van een IT-leverancier vooral een hoog niveau van partnership, kwaliteit en strategisch advies te verwachten, ook als dat iets meer mag kosten.
- Nog eens 31,5% kiest het liefst voor een brede IT-partner die zoveel mogelijk uit handen neemt. Niet omdat IT-organisaties minder grip willen, maar omdat grip niet betekent dat je alles zelf hoeft uit te voeren.
Welke rol wil jouw IT-afdeling behouden?
De samenwerking tussen Shimano en Bechtle is nog volop in beweging. Nieuwe vraagstukken rond cloud, architectuur, networking, AI en de werkplek staan al op de agenda. Maar de gedachte erachter blijft hetzelfde: IT moet beheersbaar blijven, met standaardisatie waar dat kan. Jürgens tip: “Kies bewust welke kennis je zelf wilt houden en zoek partners die over hun eigen specialisme heen kunnen kijken.”
Misschien is dat daarom ook de interessantste vraag voor andere IT-organisaties. Niet “hoeveel leveranciers hebben we?” maar “hoeveel tijd en aandacht kost het ons om al die leveranciers samen één goed werkend IT-landschap te laten vormen?”. Als het antwoord “te veel” is, ligt de oplossing misschien niet in samenwerken met nóg een IT-partner.
Wil je minder tijd kwijt zijn aan het managen van partijen?
Wil je onderzoeken waar je IT-landschap eenvoudiger kan worden georganiseerd en welke onderdelen je slim bij één partner kunt samenbrengen? Onze specialisten denken graag met je mee.