Controleer of het adres juist is ingevoerd en of het overeenkomt met de ontvanger.
Wanneer je privéadressen invoert, zorg er dan voor dat het adres van de ontvanger overeenkomt met het postadres.
Als het adres klopt, neem dan contact op met jouw accountmanager of via de blauwe communicatiebox rechtsonder in het scherm.