Bechtle.com biedt betrouwbare en flexibele verzending voor zakelijke klanten. Informatie over levertijden, tracking en productbeschikbaarheid helpt bij het efficiënt plannen en coördineren van bestellingen.
Accepteer alleen leveringen die in perfecte staat zijn. Voordat je voor een levering tekent, is het belangrijk dat je de pakketten en/of pallets controleert op deuken, scheuren, vochtplekken enzovoorts en eventuele beschadigingen noteert op het afleverbewijs of de handscanner (bijvoorbeeld beschadigde verpakking). Bij twijfel weiger de ontvangst van het pakket.
Meer informatie
Een overzicht van je pakbonnen vind je onder 'Producten & inkoop' in jouw account. Je kunt ervoor kiezen om pakbonnen op te slaan als CSV-bestand via het dropdown-menu 'Opties'.
Meer informatie
Helaas kunnen we niet in alle gevallen trackinginformatie verstrekken.
Meer informatie
Je hebt de mogelijkheid om te kiezen uit de volgende alternatieve leveringswijzen: Levering aan een GLS ParcelShop, levering op een andere dag, levering op een ander adres of zelf afhalen bij een GLS-depot. Let op: de alternatieven zijn, afhankelijk van de geboekte service (pakkettype), slechts beperkt beschikbaar. Zie ook onze Help Center-onderwerpen over parkeervergunningen, het wijzigen van leveradres/leverdatum, levering aan een GLS ParcelShop en zelf ophalen bij een GLS-depot.
Meer informatie
Neem contact op met je accountmanager of via de blauwe adviesbalk rechtsonder in het scherm.
Meer informatie
Neem contact op met je accountmanager of gebruik de blauwe communicatiebox rechtsonder in het scherm.
Meer informatie
Als de verwachte leverdatum onverhoopt niet gehaald wordt, komt jouw bestelling meestal binnen 1-2 dagen alsnog aan. Is je bestelling niet geleverd? Neem dan contact met ons op.
Meer informatie
Wij kijken graag voor je na of notificatie mogelijk is. Neem hiervoor contact met ons op.
Meer informatie
Als je op de trackinglink klikt, zie je de verwachte leverdatum en de huidige status van de zending. Is er geen tracking beschikbaar? Dan verschijnt de melding “Zending kan niet worden gevolgd”.
Meer informatie
Controleer of het adres juist is ingevoerd en of het overeenkomt met de ontvanger. Wanneer je privéadressen invoert, zorg er dan voor dat het adres van de ontvanger overeenkomt met het postadres. Als het adres klopt, neem dan contact op met jouw accountmanager of via de blauwe communicatiebox rechtsonder in het scherm.
Meer informatie
Geef ons het juiste leveradres door. In overleg met ons kun je het leveradres wijzigen. Geef ons hiervoor het juiste adres, een contactpersoon ter plaatse en een telefoonnummer door. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Meer informatie
Helaas kun je de levertijd niet wijzigen. Wanneer je niet altijd op het afleveradres aanwezig bent, kun je ook kiezen voor een alternatieve levering, bijvoorbeeld naar de dichtstbijzijnde pakketshop.
Meer informatie
Op het “Niet Thuis Bericht” dat de GLS-bezorger na de eerste bezorgpoging voor je achterlaat, vind je de Tracking-ID. Met deze Tracking-ID kun je de beschikbare leveringsopties bekijken en één selecteren. Je kunt ook een volmacht uitprinten om pakket(ten) in de GLS ParcelShop af te halen:
Meer informatie
Je kunt een andere persoon machtigen om jouw pakket voor je op te halen. Deze machtiging vind je op de achterzijde van het “Niet Thuis Bericht”. De gemachtigde persoon moet de machtiging en een geldig identiteitsbewijs meenemen.
Meer informatie
Als je niet thuis bent, probeert de pakketbezorger het pakket bij de buren af te leveren. GLS laat in dat geval een “Niet Thuis Bericht” achter met belangrijke informatie. Let op: bepaalde zendingen kunnen alleen persoonlijk worden afgeleverd, bijvoorbeeld alleen bij afgifte op vertoon van een geldig identiteitsbewijs met foto.
Meer informatie
Ja! Deze service is beschikbaar op de website van GLS. (zie “Waar kan ik mijn zendingsnummer / tracking vinden”) Voor leveringen van zware goederen kun je contact opnemen met jouw accountmanager of contact met ons opnemen via de blauwe communicatiebox rechtsonder in het scherm.
Meer informatie
Volg jouw zending in de webshop. Je vindt de pakketshop op de website van de vervoerder. Let op: vergeet niet om bij het afhalen van een pakket een officieel identiteitsbewijs mee te nemen.
Meer informatie
Vanaf verzending duurt het doorgaans 24-48 uur voor producten worden bezorgd.
Meer informatie
Momenteel bieden wij online alleen standaard verzending aan. Als je een snelle levering met een gegarandeerde levertijd wenst, neem dan contact met ons op via de blauwe communicatiebox rechtsonder in het scherm.
Meer informatie
Ja. Vragen? Neem contact met ons op via de blauwe communicatiebox onderaan het scherm.
Meer informatie
Het is momenteel niet mogelijk om producten te bestellen voor geplande leveringen.
Meer informatie
Als het pakket en de goederen beschadigd zijn, documenteer dit dan met foto's en neem onmiddellijk contact met ons op. Transportschade dient binnen 24 uur bij de transporteur gemeld te worden. Voordat je de ontvangst bevestigt, is het belangrijk dat je de pakketten en/of pallets controleert op deuken, scheuren, vochtplekken enzovoorts en eventuele schade noteert op de bon of handscanner (bijvoorbeeld beschadigde verpakking). Bij twijfel is het beter de ontvangst te weigeren. Als jouw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, kun je dat aangeven in het gedeelte 'Retourneren' van jouw account. Wij zullen jouw retouraanvraag zo snel mogelijk goedkeuren en je een retournota sturen.
Meer informatie
Als de vervoerder trackinginformatie verstrekt, kun je dit in de bestelgegevens zien. In jouw gebruikersaccount vind je de bestelling onder 'Bestellingen' of 'Pakbonnen'. Klik vervolgens op 'Opties' en selecteer 'Bestelling volgen'. Je kunt de gegevens van elke zending in jouw bestelling bekijken, inclusief de vervoerder, de producten en de hoeveelheden die ze bevatten. Om de trackingwebsite van de vervoerder te openen, klik je gewoon op het zendingsnummer.
Meer informatie
Leveringsvoorwaarden: Wanneer je bent ingelogd in jouw account, kun je de toepasselijke verzendkosten in jouw winkelwagen zien.
Meer informatie
Je ziet altijd de actuele beschikbaarheidsinformatie van elk product op onze website. Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 24-48 uur bij je bezorgd
Meer informatie