Dlaczego nie ma informacji pozwalających na śledzenie mojego zamówienia?

Niestety nie zawsze możemy udostępnić informacje pozwalające na śledzenie przesyłki.

Przyczyną mogą być różne czynniki, na przykład:

  • przewoźnik nie udostępnia informacji o śledzeniu przesyłki
  • zamówienie nie zawiera produktów fizycznych
  • występuje opóźnienie w aktualizacji danych potrzebnych do śledzenia przesyłki
  • dla przesyłek międzynarodowych może nie być dostępne śledzenie „od drzwi do drzwi”

 

W przypadku braku dostępnych informacji pozwalających na śledzenie przesyłki, gdy nie został dotrzymany przewidywany termin dostawy dla zamówienia standardowego, prosimy o odczekanie jeszcze 1-2 dni roboczych. Zamówienia zazwyczaj docierają na czas lub z minimalnym opóźnieniem.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.