Bechtle.com zapewnia klientom biznesowym niezawodną i elastyczną wysyłkę. Informacje dotyczące czasu dostawy, śledzenia przesyłek oraz dostępności produktów pomagają efektywnie planować i koordynować zamówienia.
Akceptuj tylko przesyłki w nienaruszonym stanie. Przed podpisaniem odbioru należy sprawdzić paczki i/lub palety pod kątem wgnieceń, rozdarć, śladów wilgoci itp. oraz odnotować wszelkie uszkodzenia na potwierdzeniu odbioru lub skanerze ręcznym (np. „uszkodzone opakowanie”). W razie wątpliwości należy odmówić przyjęcia przesyłki.
Dodatkowe informacje
Przegląd listów przewozowych znajdziesz na swoim koncie w sekcji „Produkty i transakcje”. Możesz zapisać listy przewozowe jako plik CSV, korzystając z rozwijanej listy „Opcje”.
Dodatkowe informacje
Niestety nie zawsze możemy udostępnić informacje pozwalające na śledzenie przesyłki.
Dodatkowe informacje
Masz możliwość wyboru alternatywnej formy dostawy spośród następujących opcji: Dostawa do punktu ParcelShop GLS, dostawa w innym dniu, dostawa na inny adres lub odbiór osobisty w oddziale GLS. Uwaga: w zależności od zamówionej usługi (rodzaju przesyłki) dostępność tych opcji może być ograniczona. Zobacz także tematy w naszym Centrum Pomocy dotyczące zgody na pozostawienie przesyłki w wyznaczonym miejscu, zmiany adresu lub terminu dostawy, dostawy do punktu ParcelShop GLS oraz odbioru osobistego w oddziale GLS.
Dodatkowe informacje
Skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub z nami, korzystając z niebieskiego panelu do kontaktu w prawym dolnym rogu ekranu.
Dodatkowe informacje
Skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub z nami za pomocą niebieskiego panelu do kontaktu w prawym dolnym rogu ekranu.
Dodatkowe informacje
W rzadkich przypadkach, gdy przewidywany termin dostawy nie może zostać dotrzymany, zamówienie zazwyczaj dotrze z opóźnieniem nie większym niż jeden lub dwa dni. W przypadku niezrealizowanej dostawy prosimy o kontakt.
Dodatkowe informacje
Z przyjemnością sprawdzimy dla Ciebie, czy możliwe jest wysłanie powiadomienia. W tym celu prosimy o kontakt.
Dodatkowe informacje
Klikając w link do śledzenia przesyłki, możesz zobaczyć przewidywaną datę dostawy oraz aktualny status przesyłki. Jeśli śledzenie nie jest dostępne, zobacz opcję „Nie można śledzić przesyłki”.
Dodatkowe informacje
Sprawdź, czy adres został wprowadzony poprawnie i czy jest zgodny z danymi odbiorcy. W przypadku adresów prywatnych upewnij się, że dane odbiorcy są zgodne z adresem pocztowym. Jeśli adres jest poprawny, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub z nami, korzystając niebieskiego panelu do kontaktu w prawym dolnym rogu ekranu.
Dodatkowe informacje
Prosimy o podanie prawidłowego adresu dostawy. Po konsultacji z nami możesz zmienić adres dostawy. W tym celu prosimy o przekazanie poprawnego adresu, osoby do kontaktu na miejscu oraz numeru telefonu. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Dodatkowe informacje
Niestety nie ma możliwości zmiany terminu dostawy. Jeśli jesteś dostępny(-a) pod adresem dostawy tylko w określonych godzinach, możesz wybrać alternatywną formę dostawy, np. do najbliższego punktu odbioru przesyłek.
Dodatkowe informacje
Na awizie pozostawionym przez kuriera GLS po pierwszej próbie doręczenia znajdziesz numer do śledzenia przesyłki. Możesz użyć tego numeru, aby sprawdzić dostępne opcje dostawy i wybrać jedną z nich lub wydrukować upoważnienie do odbioru przesyłki:
Dodatkowe informacje
Możesz upoważnić inną osobę do odbioru Twojej przesyłki. Formularz upoważnienia znajduje się na odwrocie awiza. Osoba upoważniona musi przedstawić upoważnienie oraz ważny dokument tożsamości.
Dodatkowe informacje
Jeśli nie ma Cię w domu, doręczyciel przesyłki spróbuje przekazać ją sąsiadowi, który potwierdzi odbiór. W takim przypadku firma GLS zostawi awizo ze szczegółowymi informacjami. Uwaga: niektóre usługi (rodzaje przesyłek) mogą być doręczane wyłącznie osobiście, na przykład po okazaniu oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
Dodatkowe informacje
Tak! Ta usługa jest dostępna na stronie internetowej GLS. (Zobacz: „Gdzie znajdę numer przesyłki/numer do śledzenia przesyłki”) W przypadku dostaw ciężkich towarów skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta lub z nami, korzystając z niebieskiego panelu do kontaktu w prawym dolnym rogu ekranu.
Dodatkowe informacje
Śledź swoją przesyłkę w sklepie internetowym. Punkt odbioru przesyłek znajdziesz na stronie internetowej przewoźnika. Uwaga: przy odbiorze przesyłki pamiętaj o zabraniu oficjalnego dokumentu tożsamości.
Dodatkowe informacje
Od momentu nadania przesyłki dostawa produktów zazwyczaj zajmuje od 24 do 48 godzin.
Dodatkowe informacje
Obecnie oferujemy online wyłącznie standardową wysyłkę. Jeśli chcesz skorzystać z dostawy z gwarantowanym czasem doręczenia, skontaktuj się z nami za pomocą niebieskiego panelu do kontaktu w prawym dolnym rogu ekranu.
Dodatkowe informacje
Tak. W razie pytań skontaktuj się z nami, korzystając z niebieskiego panelu do kontaktu znajdującego się na dole ekranu.
Dodatkowe informacje
Obecnie nie ma możliwości zamawiania produktów z zaplanowaną dostawą.
Dodatkowe informacje
Jeśli przesyłka i znajdujące się w niej towary są uszkodzone, prosimy o udokumentowanie tego w formie zdjęć i niezwłoczny kontakt z nami. Uszkodzenie w transporcie musi zostać zgłoszone przewoźnikowi w ciągu 24 godzin. Przed potwierdzeniem odbioru należy sprawdzić paczki i/lub palety pod kątem wgnieceń, rozdarć, śladów przemoczenia itp. oraz odnotować uszkodzenia na potwierdzeniu odbioru lub skanerze ręcznym (np. „uszkodzone opakowanie”). W razie wątpliwości lepiej odmówić przyjęcia przesyłki. W sekcji „Zwroty towaru” na swoim koncie możesz zgłosić, że zamówienie zostało uszkodzone w transporcie. Niezwłocznie zatwierdzimy Twoje zgłoszenie i prześlemy notę zwrotną.
Dodatkowe informacje
Jeśli przewoźnik udostępnia informacje pozwalające na śledzenie przesyłki, możesz je zobaczyć w szczegółach zamówienia. Znajdź zamówienie w zakładce „Zamówienia” lub „Listy przewozowe” na swoim koncie. Następnie kliknij „Opcje” i wybierz „Śledź zamówienie”. Zobaczysz szczegóły dotyczące każdej przesyłki w ramach zamówienia, w tym przewoźnika, produkty oraz ich ilości. Aby otworzyć stronę śledzenia przesyłki u przewoźnika, wystarczy kliknąć numer przesyłki.
Dodatkowe informacje
Warunki dostawy: Po zalogowaniu się na swoje konto obowiązujące koszty wysyłki możesz zobaczyć w koszyku.
Dodatkowe informacje
Na naszej stronie internetowej zawsze możesz sprawdzić aktualne informacje o dostępności każdego produktu. Produkty dostępne w magazynie zazwyczaj docierają w ciągu 24-48 godzin.
Dodatkowe informacje