TOUGHBOOK ProTect PLUS Vollwartungsservice 5 Jahre ProTect PLUS wurde entwickelt, um die Lebensdauer Ihrer TOUGHBOOK-Geräte zu verlängern und Ihnen zusätzlichen Schutz zu bieten. Neben einer Reparaturzeit von 48 Stunden bei Herstellungsfehlern und Funktionsausfällen sowie einem umfassenden Logistikservice mit Verpackung, Update-Installation und Re-Imaging der Geräte umfassen alle ProTect PLUS-Pläne außerdem die folgenden wichtigen Serviceleistungen: - Battery Confidence Service für die ersten 3 Jahre (erfordert die Installation des Elemez Software-Clients für die Echtzeitüberwachung)* - Monatliches Service-Reporting über den gesamten Gerätebestand - Voller Zugriff auf die TOUGHBOOK ServiceCloud Advanced Knowledge Base - Vollständiger Zustandsbericht für alle zurückgegebenen Geräte - Kleine, kosmetische Reparaturen und Wiederherstellung der IP-Integrität - Ein Arbeitstag On-Demand-Beratung pro Jahr (erhältlich nur für Bestellungen ab 50 Geräten) - Technischer Remote-Support (erhältlich nur für Bestellungen ab 50 Geräten) *Merkmale Battery Confidence Service: Stellt sicher, dass der Akku eines Geräts jederzeit in optimalem Zustand bleibt. Erkennt die Elemez-Software eine Verschlechterung des Batteriezustands, wird dem Benutzer sofort eine Ersatzbatterie zugeschickt.