IT leicht gemacht –
digitale Servicelösungen von Cisco.
Die Anforderungen an zeitgemäße Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Security, Collaboration und SD-WAN (Software-defined WAN) sind in den vergangenen Jahren gestiegen. Vielen Unternehmen fehlen jedoch die Ressourcen, diese IT-Herausforderungen umfänglich anzugehen. Mit den Möglichkeiten der modernen Bechtle Servicelösungen setzen Sie auf cloudbasierte Technologie vom Marktführer Cisco und genießen gleichzeitig die Vorteile einer professionellen Betreuung durch unsere IT-Spezialist:innen.
Einige Unternehmen denken, sie hätten in ihrer IT-Abteilung genügend Ressourcen, um alle nötigen Bereiche abzudecken. Viele können sich auf wirkliche Spezialist:innen auf ihrem Gebiet innerhalb der eigenen Organisation verlassen.
Doch existieren nicht zahlreiche Bereiche, die für das Überleben und Wachstum eines Unternehmens in der digitalen Welt eine essenzielle Bedeutung besitzen? Wäre es nicht besser, die eigenen Mitarbeitenden könnten sich ihren Spezialgebieten zuwenden, während sich ein zuverlässiger Partner um einen anderen Teil der Unternehmens-IT kümmert?
Sollten Major Upgrades nicht besser außerhalb der eigenen Betriebszeiten installiert werden und würde dies nicht, zum Beispiel am Wochenende, höhere Personalkosten verursachen? Oder sind immer alle Neuheiten und Features jedem bekannt? Sollte nicht ad hoc kalibriert oder skaliert werden, bevor ein Leistungsabfall spürbar ist?
Und genau hier stellt sich Bechtle als professioneller Trusted Provider vor. Vom einfachen Ticket-System mit Changes über monatliche oder wöchentliche Reportings bis hin zum kombinierten Third Level Support – unsere Kunden sind erfolgreicher als andere. Dies bleibt unser Ziel.
Harald Rest
Unser Managed Service für Sie:
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Professionelle und verlässliche Lösungen von Cisco
- Konfiguration durch unsere zertifizierten Spezialist:innen
- Regelmäßige Updates und Upgrades
- Fehlerbehandlung und Störungsbeseitigung
- Regelmäßiges Reporting und Dokumentation
- Flexible Abrechnungsmodelle
As-a-Service.
Statt alle Ressourcen im eigenen Rechenzentrum vorrätig zu halten, nutzen Sie moderne IT-Lösungen von Cisco über die Cloud und setzen auf skalierbare Service-Modelle.
Als Cisco Managed Service Provider kümmern wir uns professionell um den Betrieb Ihrer lokalen oder externen Infrastruktur-Plattformen, Security Solutions und Applications.
In der heutigen Zeit konzentrieren sich viele wieder mehr auf das eigene Kerngeschäft. Auf die IT möchte man sich verlassen können wie auf den Strom aus der Steckdose oder das Wasser aus dem Hahn. Ebendarum verlangt der Markt immer stärker nach Full-Managed-Service-Dienstleistungen.
Alexander Grießner, Leiter Managed Service & Service Factory Stemmer GmbH
Bechtle Easy Access –
Ein verlässliches, sicheres und leistungsfähiges Netzwerk ist eines der zentralen Themen einer jeden IT-Verwaltung. Damit Sie den Kopf für Projekte und die Weiterentwicklung Ihrer Prozesse und Infrastrukturen frei haben, kümmern sich unsere Expert:innen um Ihr Netzwerk. Vereinfachen Sie die Verwaltung um ein Vielfaches und profitieren Sie von den Vorteilen, die Cisco Meraki mit sich bringt!
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Customized Dashboard
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Fehlerbehandlung und Störungsbeseitigung
- Analyse bei Latenz- oder Verbindungsproblemen
- Systemüberprüfung inkl. Port-Konfiguration
- Kommunikation und gemeinsame Analyse mit dem Hersteller
- Retouren- und Garantiemanagement
Cisco Umbrella Services –
Viele Mitarbeitende arbeiten aktuell im Homeoffice – doch verfügt die heimische IT über den gleichen Schutz vor Gefahren aus dem Internet wie das Firmennetzwerk? Cisco Umbrella ist eine umfassende, cloudbasierte Security-Lösung, die Ihre Netzwerke und Clients beschützt – egal, an welchem Ort. Mithilfe modernster Algorithmen, maschinellen Lernens und menschlicher Intelligenz können Angriffe frühzeitig erkannt und auf IP- und DNS-Ebene blockiert werden.
Die Daten stammen von Cisco Talos, einem der weltweit größten Threat-Research-Teams. Durch die Kombination mehrerer Schutzmechanismen erhalten Sie eine zuverlässige „first line of defense“ zwischen Ihrem Netzwerk und dem Internet.
- 24x7x365 Annahme von Tickets
- Monatliches Reporting
- Erstellung einer Block-Page in Ihrem Corporate Branding
- Changes & Incidents
Bechtle SD-WAN –
Mit einem Software-defined Wide Area Network (SD-WAN) verbinden Unternehmen ihre geografisch verteilten Standorte zu einem ganzheitlichen Firmennetz. Im Unterschied zu klassischen Netzen kann hierbei eine Vielzahl von Zugriffsarten genutzt und kombiniert werden.
Durch die veränderte, zunehmend hybride Arbeitswelt und die Nutzung von Cloud-Diensten bietet SD-WAN Service die passende Antwort, um flexibel den Anforderungen der Digitalisierung zu begegnen.
- Bereitstellung und Koordinierung von Bandbreiten weltweit
- Implementation und Betrieb Ihres individuellen und sicheren SD-WANs
- Integration in Ihre übergeordneten Monitoring-Tools
- Flexible Unterstützung Ihrer Cloud-Strategie
- Verbesserung der Sichtbarkeit und Transparenz Ihrer WAN-Infrastruktur
Bechtle Flex Collaboration Services –
Wie stellt man sicher, dass Mitarbeitende an verteilten Standorten in stetigem Kontakt bleiben? Durch cloudbasierte Kommunikationslösungen erhalten Sie unbegrenzte Flexibilität und reduzieren so Ihre Kosten.
Ihre Mitarbeitenden kommunizieren per Telefon oder Softclient auf PCs und Smartphones und sind immer sicher auf Ihrer geschäftlichen Rufnummer erreichbar – egal, an welchem Ort sie arbeiten. Moderne Messaging-Funktionen adressieren den Zeitgeist, bauen Kommunikatonshürden ab und verschaffen Ihnen mehr Effizienz in der Kommunikation. Ebenso sind spontane oder geplante Meetings und Integrationen in Ihre Geschäftsprozesse in der Lösung enthalten. Die Lösung ist damit Ihr Kommunikations-Cockpit.
- Bechtle plant und konfiguriert hierbei Ihre Kommunikationsinfrastruktur individuell auf Ihre Bedürfnisse.
- Bei unserem Managed Service werden Changes und Erweiterungen der Lösung von unseren Expert:innenteams für Sie umgesetzt.
- Der cloudbasierte Service wird für Rechenzentren in Deutschland und Amsterdam über ein flexibles Abonnementmodell angeboten.
Bechtle Smart digital Experience –
Transparenz für Ihre digitale Infrastruktur.
Die digitale Performance Ihrer Anwendungen und Services ist entscheidend – für Produktivität, Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg. Mit Bechtle Smart Digital Experience erhalten Sie volle Transparenz über die digitale Erlebnisqualität Ihrer Nutzer:innen – zuverlässig, präzise und automatisiert.
Basierend auf der leistungsstarken Monitoring-Plattform ThousandEyes bietet Bechtle Ihnen einen maßgeschneiderten Service, der Sie von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb begleitet.
Ihre Mehrwerte auf einen Blick:
- Monitoring und Alerting: Kontinuierliche Überwachung Ihrer digitalen Services – mit intelligentem Benachrichtigungssystem bei Auffälligkeiten.
- Automatisiertes Reporting: Sie erhalten regelmäßig generierte Reports mit klaren Einblicken in Ihre Netzwerk- und Anwendungsperformance.
- Sechs empfohlene Basistests: Sie haben die Auswahl aus 6 Basis-Tests – abgestimmt auf typische Use Cases – damit Sie sofort starten können.
- Individuelles Dashboard: Alle relevanten Informationen auf einen Blick – intuitiv visualisiert und jederzeit abrufbar.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Hier geht es direkt zum Angebot.
Bechtle Flex Contact Center Services –
umfassende Customer Care Services managed by Bechtle.
Exzellenter Kundenservice erfordert Erreichbarkeit, Flexibilität und nahtlose Prozesse – unabhängig davon, wo Ihre Teams arbeiten. Mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung auf Basis von Cisco Webex Contact Center bündeln Sie sämtliche Kommunikationskanäle in einer zentralen Plattform und schaffen Transparenz bei gleichzeitig optimierten Betriebskosten.
Ob Telefonie, Chat, E-Mail oder Social Messaging: Anfragen werden intelligent verteilt und automatisch an die passenden Mitarbeitenden geroutet. Eine einheitliche Agentenoberfläche ermöglicht standortunabhängiges Arbeiten, während Echtzeit-Analysen und Reporting-Funktionen volle Kontrolle über Servicelevel und Performance bieten.
KI-gestützte Self-Services sowie nahtlose Integrationen in Ihre CRM- und Business-Systeme machen die Lösung zum zentralen Service-Cockpit – skalierbar, sicher und zukunftsfähig.
Zuverlässiger Contact-Center-Betrieb – powered by Cisco, managed by Bechtle:
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Individuelle Service-Architektur: Bechtle konzipiert und implementiert Ihr Contact Center exakt nach Ihren Anforderungen – inklusive Routing-Strategien, Systemintegrationen und Reporting-Strukturen.
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Kontinuierliche Optimierung & Business Reviews: Im Managed Service übernehmen wir Changes, Erweiterungen und Feintuning. Regelmäßige Business- und KPI-Reviews mit Ihnen sorgen für Transparenz, messbare Servicequalität und eine stetige Weiterentwicklung Ihrer Customer Experience.
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Sicherer, skalierbarer Cloud-Betrieb: Der Service wird im flexiblen Abonnementmodell bereitgestellt – hochverfügbar, datenschutzkonform und planbar in den Kosten.
Bechtle Managed Firewall –
umfassender Schutz für Ihre gesamte IT Infrastruktur.
Eine leistungsfähige Firewall ist das Herzstück jeder Sicherheitsarchitektur. Mit den Managed‑Firewall‑Services von Bechtle erhalten Sie eine vollständig überwachte, optimal konfigurierte und kontinuierlich gepflegte Sicherheitslösung – ohne eigenen Administrationsaufwand. Wir stellen sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit gegen moderne Cyberbedrohungen gewappnet ist, Sicherheitsrichtlinien konsequent umgesetzt werden und alle Systeme stets auf dem aktuellsten Stand bleiben.
Diese Aufgaben übernehmen wir für Sie:
- Bereitstellung und Implementierung einer skalierbaren Firewall‑Infrastruktur – inklusive Architekturplanung, Basis‑Konfiguration und Inbetriebnahme.
- Kontinuierliche Überwachung (Monitoring) aller Firewall‑Systeme, inkl. proaktiver Erkennung sicherheitsrelevanter Ereignisse und automatisierter Alerting‑Prozesse.
- Regelmäßige Updates und Patching von Firmware, Signaturen und Security‑Policies – vollständig gemanagt durch zertifizierte Sicherheitsspezialisten.
- Policy‑ und Regelwerksmanagement, inkl. Analyse, Optimierung und Dokumentation Ihrer Sicherheitsregeln.
- Incident‑Handling und Troubleshooting bei sicherheitsrelevanten Auffälligkeiten, auf Wunsch mit definierter Reaktionszeit (SLA).
- Optional: High‑Availability‑ und Failover‑Designs, VPN‑Services, Standortvernetzung und Integration in bestehende Security‑Architekturen.
Mit Bechtle Managed Firewall profitieren Sie von maximaler Sicherheit, klar kalkulierbaren Kosten und einem Service, der Ihr Netzwerk zuverlässig schützt, ohne Ihre Ressourcen zu belasten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
