Commandes

De la première commande passée au suivi au suivi et à la gestion de processus d'approvisionnement complexes, bechtle.com offre une large gamme de fonctionnalités liées aux commandes pour les clients professionnels. Qu'il s'agisse de contrats-cadres, d'affectation des centres de coûts ou d'options d'exportation, la plateforme vous aide à traiter efficacement les commandes et à garder le contrôle à tout moment.

Où puis-je consulter mes commandes ?

Vous pouvez retrouver vos commandes sous la rubrique « Produits et Achats » dans votre compte. Vous pouvez ainsi voir les détails et le statut actuel de chaque demande. En savoir plus

Comment suivre mes commandes ?

En traitement : nous avons bien reçu votre commande et sommes en train de la traiter. Retardée : le transporteur nous a informés que la date de livraison initialement prévue ne pourra pas être respectée. Vous pouvez consulter la nouvelle date de livraison dans les détails de la commande. Expédiée : votre commande ou une livraison partielle est en route vers vous. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations de suivi. Terminée : votre commande a été livrée. En savoir plus

Puis-je configurer des limites de commande ?

Oui. Vous avez un contrôle précis sur qui peut dépenser combien par commande ou par article individuel. Il vous suffit de définir un prix maximum par commande et par produit pour chaque utilisateur dans le type d’utilisateur. En savoir plus

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, pour certains de nos clients, nous offrons la possibilité d’annuler la commande jusqu’à 10 minutes après sa réception. Vous trouverez cette option directement dans la commande. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via la fonction de discussion instantanée en bas à droite de l’écran. En savoir plus