Pourquoi n'y a-t-il aucune information de suivi pour ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir d’informations de suivi dans tous les cas.

Cela peut être dû à plusieurs raisons, par exemple :

• Le transporteur ne fournit pas d’informations de suivi
• Votre commande ne contient pas de produits physiques
• Il y a un retard dans la mise à jour des informations de suivi
• Le suivi porte-à-porte peut ne pas être disponible pour les livraisons transfrontalières

Si aucune information de suivi n’est disponible et que la date de livraison prévue pour votre commande standard n’a pas été respectée, veuillez patienter un à deux jours ouvrables supplémentaires. Les commandes arrivent généralement à temps ou avec un léger retard.