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Kann ich meine Bestellung oder einzelne Bestellpositionen stornieren?
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Wie können Bestellungen oder einzelne Bestellpositionen storniert werden?

KURZANTWORT

Bestellungen können für bestimmte Kund:innen bis zu 10 Minuten nach Eingang storniert werden. Die Stornierungsoption finden Sie direkt in der Bestellung im Kundenkonto.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  • Bestellung öffnen.
  • Innerhalb von 10 Minuten nach Eingang prüfen, ob die Stornierungsoption angezeigt wird.
  • „Stornieren“ in der Bestellung auswählen.

Hinweise

  • Nach Ablauf der 10 Minuten ist eine Online-Stornierung nicht mehr möglich.
  • Bei Fragen nutzen Sie das blaue Hilfe-Symbol unten rechts am Bildschirm.
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