Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf bechtle.com bietet zusätzlichen Schutz für Ihr Unternehmenskonto. Sie ergänzt das Login um eine zweite Sicherheitsebene und lässt sich flexibel verwalten – etwa bei Gerätewechsel, Backup-Codes oder der Auswahl bevorzugter Methoden.

Welche Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Methoden unterstützt Bechtle?

Es stehen Email und App als Methoden zur Verfügung. Die Methode Email nutzt die E-Mail Adresse des jeweiligen Users. Die Methode App wird über eine der gängigen Authentifizierungs-Apps eines Drittanbieters eingerichtet (z.B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Free OTP). Weitere Details

Muss ich eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Methode wählen?

Nein, die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional. Bechtle bietet allen Usern damit eine zusätzliche Kontosicherheit an. Weitere Details

Kann ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Methode ändern?

Ja, User können das gewählte Verfahren im My Bechtle Account deaktivieren oder zu einer anderen Methode wechseln. Ist noch keine Methode ausgewählt, kann diese im My Bechtle Account aktiviert werden. Weitere Details

Wie funktioniert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Sobald eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Methode eingerichtet wurde, greift diese beim Login. Nach der Eingabe von Username und Passwort, muss der User einen sechs stelligen Sicherheitscode eingeben. Der Code wird, abhängig von der gewählten Methode, per Email oder über die App erzeugt. Nach erfolgreicher Codeeingabe ist der User eingeloggt. Weitere Details

Muss ich jedes Mal beim Login meinen Code eingeben?

Nein, wenn die funktionellen Cookies für Zwei-Faktor-Authentifizierung akzeptiert wurden, wird der Code nur einmal in 24 Stunden pro Browser abgefragt. Zusätzlich ist es möglich Browser zu speichern. Für gespeicherte Browser wird der Code nicht mehr abgefragt. Weitere Details

Kann ich gespeicherte Browser wieder entfernen?

Ja, alle gespeicherten Browser können jederzeit im My Bechtle Account zurückgesetzt werden. Dann erfolgt die Codeabfrage für jedes Gerät beim Login, bis dieses erneut gespeichert wird. Weitere Details

Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder Email - Was kann ich tun?

Angenommen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde eingerichtet und es besteht kein Zugriff mehr auf die verknüpfte App oder das Email-Postfach, dann kann die Bechtle Ansprechperson weiterhelfen. Weitere Details

Warum sehe ich keine Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Login oder im Konto?

In diesem Fall wurde die Zwei-Faktor-Authentifizierung noch nicht freigeschaltet. Dies geschieht schrittweise. Weitere Details