Der Bestellstatus zeigt den aktuellen Stand Ihrer Bestellung. Im Kundenkonto sehen Sie die einzelnen Status, Liefertermine und Versanddetails.
Die Verfolgung des Bestellstatus schafft Transparenz im Bearbeitungs- und Lieferprozess. Die wichtigsten Status im Überblick:
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Status |
Bedeutung |
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Eingegangen |
Die Bestellung wurde erfolgreich übermittelt und wird bearbeitet. |
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Verzögert |
Der bestätigte Liefertermin kann nicht eingehalten werden. Das neue Lieferdatum steht im Feld „Lieferdatum“. |
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Versendet |
Die Bestellung oder Teile davon wurden verschickt. Versanddetails finden Sie in der Lieferverfolgung. |
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Abgeschlossen |
Die Bestellung ist vollständig abgeschlossen. |
Melden Sie sich im Kundenkonto auf der Bechtle-Plattform an.
Wählen Sie den Bereich „Bestellungen“.
Sehen Sie aktuelle und vergangene Bestellungen mit Status.
Bei Status „Versendet“: Zugriff auf Lieferverfolgung und Versanddetails.
Bei Verzögerungen zeigt das System das aktualisierte Lieferdatum an.
Teilversand ist möglich; der Status gilt dann für einzelne Positionen.
Für weitere Fragen steht der Kundenservice gern zur Verfügung.
Erhalten Sie Hilfe von unserem automatischen Asisstenten oder kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson.