Wie melde ich einen von der Bestellung abweichenden Artikel?

KURZANTWORT

Bei Erhalt eines abweichenden Artikels kontaktieren Sie bitte den Support. Halten Sie dafür bestimmte Informationen und Nachweise bereit.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Prüfen Sie, ob der gelieferte Artikel von der Bestellung abweicht.
Halten Sie die Artikelnummer des erhaltenen Artikels bereit.
Notieren Sie den EAN-Code bzw. Barcode des abweichenden Artikels.
Machen Sie Bilder des erhaltenen Artikels, auf denen die Abweichung sichtbar ist.
Kontaktieren Sie den Support und übermitteln Sie folgende Informationen: Artikelnummer, EAN-Code/Barcode & Bilder des abweichenden Artikels
Warten Sie die Rückmeldung des Supports ab und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Hinweise

Die Bearbeitung läuft schneller, wenn alle geforderten Informationen vollständig und gut lesbar übermittelt werden. Die zuständige Vertriebsansprechperson meldet sich nach Eingang der Meldung mit den nächsten Schritten.

Weitere Informationen

Bei Rückfragen können Sie sich auch an Ihre Bechtle-Ansprechperson wenden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Erhalten Sie Hilfe von unserem automatischen Asisstenten oder kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson.

Assistent aufrufen