Wie finde und verwalte ich meine Retouren im Bechtle Portal?

KURZANTWORT

Retouren finden Sie im Bereich „My Bechtle“ unter „Produkte & Kaufen“. Die Übersicht bietet Such-, Filter- und Sortierfunktionen, Detailansichten und die Möglichkeit, neue Retouren zu beantragen.

Zugriff auf die Retourenübersicht

Gehen Sie zu „My Bechtle“.
Wählen Sie im Reiter „Produkte & Kaufen“ die Option „Retouren“.
Sollten Sie den Bereich Retouren in Ihrem Kundenkonto "My bechtle" nicht sehen können, haben Sie nicht die notwendigen Rechte. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Administrator

Funktionen der Retourenübersicht

Suchen und Filtern

Suchen Sie gezielt nach Retouren über das Suchfeld.
Filtern Sie nach dem Retourenzeitraum.

Sortieroptionen

„Buchungsdatum aufsteigend“
„Buchungsdatum absteigend“
„Retouren aufsteigend“,
„Retouren absteigend“

Status und Details

Sehen Sie den aktuellen Status jeder Retoure.
Rufen Sie verschiedene Detailinformationen zu jeder Retoure ab.

Aktionen

Wechseln Sie zur Detailansicht einer ausgewählten Retoure.
Beantragen Sie direkt eine neue Retoure.

Hinweise

Die Filter- und Sortieroptionen erleichtern Ihnen die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Retouren.
Detailansichten bieten weiterführende Informationen zu einzelnen Retouren.

Weitere Informationen

Falls Sie mit Ihrem My-Bechtle-Account bereits eingeloggt sind, können Sie hier Ihre Retouren verwalten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Erhalten Sie Hilfe von unserem automatischen Asisstenten oder kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson.

Assistent aufrufen