Sie erreichen Bechtle am schnellsten über Ihre Ansprechperson im Kundenkonto. Für alle Themen und Probleme rund um die Plattform unterstützt Sie unser Chatbot rund um die Uhr. Alternativ hilft Ihnen der Kundensupport telefonisch oder per E-Mail weiter.
Als registrierte Kund:innen wenden Sie sich direkt an Ihre persönliche Ansprechperson. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Ansprechperson“. So klären wir Ihr Anliegen schnell und persönlich
Bei allen Themen und Problemen rund um die Plattform unterstützt Sie unser Chatbot rund um die Uhr. Klicken Sie dazu auf das blaue Hilfe-Symbol unten rechts am Bildschirmrand. Sollte unser Chatbot Ihr Anliegen nicht ausreichend lösen, leitet er Sie bei Bedarf direkt an den Support weiter.
Wenn Ihr Anliegen offen bleibt, ist das Kundensupport-Team für Sie da. Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr). In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
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