HP Services
Get business-critical expertise, insights, solutions, and enhanced IT capabilities. With HP Services, you optimize today’s evolving workplace with best-in-class endpoint services.
HP Active Care
HP Active Care helps IT achieve optimal uptime and fast resolution support on HP devices1,2. With remote technical support, predictive device health analytics, remediation services, and Next Business Day Onsite Response, HP Active Care keeps employees up and running in the office or on the go.
Quickly resolve issues with Remote Technical Support
Remote Technical Support help reduce disruptions with Automatic Case Generation that opens a case when an issue is detected and triggers. IT to schedule a repair.
Minimize Disruptions
Get fast, reliable response and issue resolution as remote work increases.
Help keep PCs up and running
HP Customer Support will fast track problem diagnosis and provide resolutions that help customers get back up and running quickly.
Il dipendente distratto che dimentica il laptop in metropolitana. Lo smart worker insoddisfatto che scompare e non restituisce mai le apparecchiature aziendali. La perdita di PC mette immediatamente a rischio i dati, la rete e la reputazione della vostra azienda. HP Wolf Protect and Trace è il servizio che restituisce la tranquillità a tutti i team IT.
Individuazione Localizzate rapidamente i PC smarriti aprendo Protect and Trace e inviando un comando di individuazione tramite Internet.
Blocco Quando la posizione del dispositivo viene visualizzata su una mappa, potete decidere se è recuperabile. Se lo è, inviate un comando di blocco per rimuovere immediatamente l'accesso degli utenti al momento non autorizzati, proteggendo i dati e la rete finché il dispositivo non viene recuperato.
Cancellazione. Se decidete che il PC è irrecuperabile, inviate il comando di cancellazione per cancellare tutti i dati dal dispositivo, proteggendo i documenti riservati da occhi indiscreti.
HP Wolf Protect and Trace è l'unico servizio del settore a offrire la crittografia a soglia, una funzionalità considerata come il massimo livello di sicurezza. L'amministratore IT può assegnare più responsabili, ognuno con una chiave parziale, e impostare una soglia per il numero di responsabili necessari per autorizzare il blocco di un PC HP premium basato su Windows 10 o la cancellazione dei relativi dati. Al contrario, la crittografia standard di settore prevede di assegnare a un unico amministratore IT un'unica chiave di autorizzazione che, se compromessa, rende il sistema vulnerabile. Inoltre, senza autorizzazione non è neanche possibile rimuovere Protect and Trace dal dispositivo.
Notebook: 800 series 600 series 800 series 1000 series zBook series
Desktop: 800 series
Disclaimer
1. By default HP will deliver HP Care Pack support services in the country where purchased. For further information on HP Care Pack support coverage for hardware products in a different geographic location, please check the Care Pack Terms and Conditions for your respective country and the datasheets for your specific Care Pack. Service levels and response times for HP Care Packs may vary depending on your geographic location. Service starts on date of hardware purchase. Restrictions and limitations apply. For details, visit www.hp.com/go/cpc. HP services are governed by the applicable HP terms and conditions of service provided or indicated to Customer at the time of purchase. Customer may have additional statutory rights according to applicable local laws, and such rights are not in any way affected by the HP terms and conditions of service or the HP Limited Warranty provided with your HP Product.
2. Internet access with connection to Tech Pulse portal is required. For full system requirements, please visit http://www.hpdaas.com/requirements
3. Verificare la compatibilità aggiornata su HP Carepack Central 2.0 https://www.cpc2.ext.hp.com