Bots4You – KI-Agentenplattform für Kundenkontakte und Mitarbeitende.

Die KI-Helfer von Bots4You übernehmen Anrufe, E-Mails und Chats – eingehend wie ausgehend, rund um die Uhr und zentral auf einer Plattform. Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern stoßen auch definierte Folgeprozesse an und bearbeiten sie strukturiert weiter.
Der Einstieg gelingt ohne Programmierkenntnisse und ohne großes IT-Projekt.
EU-Hosting, klare Datenschutzstandards und die konsequente Ausrichtung auf den DSGVO-konformen Einsatz schaffen die Grundlage für einen sicheren Betrieb.

Seit 2018 vertrauen bereits mehr als 750 Unternehmen auf Bots4You.

Bots4You bündelt Telefon, E-Mail, Chat und interne KI-Helfer auf einer Plattform. Statt vieler Einzellösungen steuern Sie alle Anwendungen zentral und binden sie an bestehende CRM-, ERP- und Fachsysteme an.

Nimmt Anrufe entgegen oder führt selbstständig ausgehende Gespräche - natürlich, strukturiert und effizient.

Ordnet eingehende E-Mails inhaltlich ein, überführt sie in strukturierte Vorgänge und beantwortet sie - je nach Freigabelogik - eigenständig oder erstellt passende Entwürfe direkt in Outlook oder Gmail.
 

Unterstützt Mitarbeitende im Arbeitsalltag mit schnellem Zugriff auf Unternehmenswissen, bei der Beantwortung interner Fragen, bei Recherche, Textarbeit und wiederkehrenden Aufgaben. Für spezifische Anwendungsfälle lassen sich zusätzlich eigene Agenten erstellen, die Fachaufgaben strukturiert übernehmen und in bestehende Prozesse eingebunden werden können.

Bots4You unterstützt seit 2018 Unternehmen und Organisationen in unterschiedlichen Branchen. Vorkonfigurierte KI-Helfer für typische Anwendungsfälle erleichtern den Einstieg und verkürzen den Weg zum produktiven Einsatz.

Eine zentrale Plattform, die sich in bestehende Systeme integrieren lässt, je Anwendungsfall die passende KI bereitstellt und auch in sensiblen sowie regulierten Umfeldern sicher betrieben werden kann.

Verbinden Sie die Bots4You KI-Plattform mit Ihren vorhandenen Lösungen und schaffen Sie durchgängige Prozesse statt neuer Insellösungen.

Nutzen Sie verschiedene KI-Modelle auf einer Plattform und wählen Sie je nach Einsatzbereich die passende Konfiguration.

• Passende Modelle je Anwendungsfall
• Freie Auswahl von State-of-the-Art Modellen
• Kontinuierliche Optimierungen & Updates

Bots4You unterstützt Unternehmen und öffentliche Einrichtungen dabei, KI-Helfer sicher, datenschutzgerecht und kontrolliert zu betreiben. Entscheidend sind dabei nicht nur Hosting und Infrastruktur, sondern auch Privacy by Design, klare Rollen- und Rechtekonzepte, nachvollziehbare Prozesse und ein Betriebsmodell, das zu Schutzbedarf und Governance-Anforderungen passt.

• Für den DSGVO-konformen Einsatz entwickelt. Mit EU-Hosting, klaren Datenschutzstandards und – sofern für das konkrete Angebot zutreffend – vollständig in Deutschland und der EU betriebenen Plattform- und Modellumgebungen.

• Privacy by Design. Datenschutz wird von Anfang an in Datenflüsse, Konfigurationen und Folgeprozesse eingebaut.
• Klare Rollen, Rechte und Mandantentrennung. Zugriffe, Verantwortlichkeiten und Datenräume lassen sich sauber steuern und voneinander abgrenzen.
• Nachvollziehbare Prozesse. Freigaben, Eskalationen und Folgeprozesse bleiben klar geregelt, dokumentierbar und kontrollierbar.
• Passende Betriebsmodelle. Vom gemanagten Standardbetrieb bis zu stärker separierten Setups - je nach Schutzbedarf und Governance-Anforderungen.