Comment former efficacement vos collaborateurs à la cybersécurité ?

Pourquoi former ses collaborateurs à la cybersécurité ?

C’est un fait, les attaques deviennent de plus en plus sophistiquées et les cybercriminels de véritables experts du piratage informatique. Il devient également plus difficile en tant qu’entreprise de lutter pour empêcher les collaborateurs de cliquer sur des liens malveillants. La sécurité des systèmes et des données ne doit donc pas être mise de côté ou prise à la légère.

L’hameçonnage est la principale menace, avec le phishing qui fait partie des trois principaux vecteurs d’intrusions préalable à une attaque ransomware, avec le détournement de services de déport d’affichage (RDP) et d’exploitation de systèmes vulnérables exposés sur internet. À noter qu’une seule personne mal informée peut suffire à déclencher une atteinte à la sécurité de votre organisation.

Autre vérité à prendre en compte, le travail à distance est aussi l’une des causes majeures de l’augmentation des risques de cyberattaques, dont le point initial d’entrée peut provenir le plus souvent de la mauvaise configuration du protocole de bureau à distance, du matériel informatique personnel ou du réseau privé.

Comment réussir à susciter l’intérêt des collaborateurs ?

Les programmes de formation sont importants pour maintenir vos employés informés de l’évolution du paysage des menaces, et pour leur faire prendre conscience de leur rôle dans la protection de l’organisation.

Cependant, présenter un contenu attractif peut être une tâche plus complexe qu’elle n’y parait, mais il existe différentes techniques pour réussir à capter l’attention de son auditoire et atteindre ses objectifs.

Nous distinguons les astuces suivantes :

• Motivation des collaborateurs : avec du contenu attrayant, des anecdotes faisant le lien direct entre le message de la cybersécurité et l’environnement de travail, une série de vidéos impactantes, etc.
• Mise à jour régulière d’actualité : et des supports de formation. Il faut également éviter les rediffusions de contenu obsolètes et adapter les formations aux besoins changeants.
• Diversité des formats : Pour vous permettre de toucher un public plus large et s’adapter à tous les types de profils, combinaison de plusieurs supports (exemple : formation en ligne, bulletins d’information par mail, brèves discussions lors de réunions, déjeuners d’apprentissage.
• Mesure de l’efficacité : utilisation de moyens créatifs pour évaluer l’efficacité du programme de formation en fonction des objectifs fixés (questionnaires, simulation de phishing avec évaluation du niveau de sensibilisation réel de l’équipe).
• Discussion de sujets à la fois simples et précis : tels que le phishing, l’ingénierie sociale (risques liés à l’utilisateur, sensibilisation à la sécurité et à la protection des données), la robustesse des mots de passes, les pratiques sécurisées de travail à distance.

Quels sont les avantages des formations sur la cybersécurité ?

La mise en place de contrôles efficaces et autres modules d’entrainement et de sensibilisation à la cybersécurité, permettent de mieux gérer les risques de cyberattaques. Des collaborateurs mieux sensibilisés seront plus à même de pouvoir identifier plus facilement les emails suspects et de les signaler par la suite.

Du côté des entreprises, on aura plus tendance à mesurer les bénéfices liés à la sécurité tels que la réduction du nombre d’incidents liés aux attaques de phishing. Les coûts associés aux incidents seront par conséquent eux aussi réduits et la productivité augmentée.