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Everything as a Service - 16 févr. 2022

Et si le DAAS rimait avec une expérience
utilisateur optimale ?

Les solutions Device as a Service sont reconnues comme étant un véritable apport de réponses dans le domaine de la gestion quotidienne de l’IT pour les DSI, notamment pour des PME ou TPE ayant un service IT réduit.
Mais qu’en est-il de l’utilisateur final ? Celui qui, après les commandes des DSI et les livraisons, travaille sur les ordinateurs DAAS au quotidien ?

Tour d’horizon d’une expérience utilisateur optimale grâce au Device as a Service !

Simplicité de déploiement et de remplacement

Comme pour les PME ou TPE ayant un service IT réduit, du côté des utilisateurs finaux, le DAAS permet réellement de simplifier la vie au quotidien, et ce tout au long de la durée de vie du produit, du déploiement jusqu’au remplacement de celui-ci.


A titre d’exemple, lors de l’onboarding et du déploiement du device auprès du collaborateur :

L’ordinateur (qu’il soit de la marque HP, Lenovo ou Apple) arrive chez le collaborateur (au bureau ou au domicile, au choix) dans un package incluant tout ce dont il a besoin : périphériques, chargeurs etc… L’utilisateur doit juste se connecter dès l’allumage de l’ordinateur via ses comptes Microsoft. Après une initialisation d’une poignée de minutes, les applications d’entreprises sont chargées et prêtes à être utilisées grâce aux applicatifs…. . La mise en marche du device est estimée à une quinzaine de minutes, du déballage à l’ouverture des applications.


Plus d’infos sur les équipements inclus dans le DAAS.


Cette simplicité dans l’usage au quotidien des appareils du DAAS permet aux collaborateurs d’être plus productifs et de subir le moins de temps d’arrêt possible. Si l’ordinateur rencontre une panne, le SWAP inclus dans le DAAS, permet à l’utilisateur d’avoir une nouvelle machine dès le lendemain (si la demande est faite avant 14h, le nouveau device est livré avant 12h le lendemain) et de retrouver ses données sur le cloud Microsoft.

Avec le DAAS, tout a été pensé pour simplifier la vie de l’utilisateur final.

Le(s) bon(s) outil(s) pour la bonne personne

Autre point qui a son importance : chaque collaborateur a des besoins métiers différents, il faut donc leur fournir l’équipement le plus adapté possible. L’offre Device as a Service de Bechtle fonde son fonctionnement sur des bundles packagés correspondant à trois profils utilisateurs différents. Ces trois personas permettent de créer le poste de travail idéal pour les collaborateurs.


Ainsi, chaque employé dispose des installations IT appropriées pour faire son travail aussi efficacement que possible, ce qui facilite grandement la sécurisation et la gestion du paysage IT de l’entreprise.


Pour finir, les services DAAS permettent un renouvellement des parcs ordinateurs environ tous les trois ans, et les collaborateurs travailleront toujours sur les dernières technologies les plus appropriées à leur fonction.


en savoir plus sur le daas

Une question reste sans réponse ?
N'hésitez pas à contacter notre expert Device as a Service pour plus d'informations.

 


Yoann Durval

Consultant as a Service

Tél.: +33 (0)3 67 07 97 18

yoann.durval@bechtle.com

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Yoann Durval

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Nous avons publié cet article le 16 févr. 2022.