Le Sales Specialist Adobe : un véritable atout pour nos clients
En tant que transverse sur les services Solutions, les services Commerciaux et les services Marketing, Thomas Ripoche dirige une équipe de quatre personnes, dont deux 100% dédiées à Adobe. Le rôle de l’équipe Adobe Sales Specialist est d’apporter une vision sur le long-terme pour Adobe en tant que partenaire et donc de se charger de son développement au sein de l’entité Bechtle et de ses clients.
Une équipe dédiée à Adobe qui œuvre pour accompagner ses clients dans leurs projets
Bechtle Comsoft est Partenaire Platinum d’Adobe, c’est-à-dire que nous sommes agrégés revendeurs d’excellence par Adobe. Ce titre fait de l’équipe dédiée à la marque Adobe, des experts dans leurs domaines qui sont en mesure de conseiller et de mettre en œuvre les projets Adobe de nos clients. Grâce à l’expertise de Thomas et de son équipe dans les licences et le développement Adobe, nos clients bénéficient d’un accompagnement unique sur un terrain parfois abstrait pour un certain nombre de responsables.
Nous accompagnons nos clients dans la partie ‘équipement’, que ça soit du produit créatif comme Creative Clous, Photoshop, Illustrator ou autres ; et dans la partie Document Cloud, donc PDF.
Le processus de gestion des projets Adobe
Sollicité avant tout par les équipes commerciales, Thomas Ripoche répond avant tout à des besoins qui ont préalablement été défini par le biais de plusieurs échanges par les forces de vente Bechtle.
C’est au moment ou le besoin est bien confirmé que Thomas Ripoche et son équipe s’activent à analyser la situation et à apporter des solutions adéquates grâce aux produits Adobe. Il se concentre alors sur la façon dont des outils issus de la marque Adobe peuvent être utiles au projet du client, en quelle quantité et dans quel contexte. En fonction de la typologie du client et de ses objectifs, notre expert va proposer une solution sur-mesure qui doit répondre aux besoins prédéfinis.
On va ensuite proposer au client notre solution. Par exemple, on va lui présenter comment Adobe peut répondre à ses problématiques de sécurisation de ses données en fonction de la taille de l’entreprise, du nombre de licences potentiellement nécessaires et du niveau de sécurité désiré, puis ce sera au tour du commercial de mener des négociations avec le client par la suite.
Thomas Ripoche
Bechtle Comsoft et Adobe s’accordent sur le rôle de l’IA dans l’utilisation de la documentation
Adobe, pionnier du format PDF et leader incontesté dans le domaine des logiciels créatifs, intègre désormais des solutions d'intelligence artificielle à ses propres produits :
- Pour Acrobat, l'Assistant IA permet à chacun de trouver rapidement des réponses au sein de documents, simplifiant ainsi la recherche d'informations essentielles. Cela représente un gain de temps significatif dans divers domaines tels que la consultation d'articles juridiques ou la recherche académique. L'outil peut aussi générer des résumés sur demande de l’utilisateur.
Découvrez Adobe Acrobat
- Au sein de l'Adobe Creative Suite, les créateurs de contenu et les spécialistes du design peuvent exploiter Firefly, une technologie qui non seulement améliore la qualité des images mais également génère du contenu basé sur des modèles, offrant ainsi gain de temps et meilleures capacités de création.
Découvrez Firefly
La Marketplace : pour plus d’autonomie aux clients
Thomas Ripoche explique que, dès début 2025, tous les programmes et produits Adobe seront disponibles exclusivement sur une marketplace, dont Bechtle Cloud. « Cette plateforme permet aux clients d'acheter et de renouveler leurs licences Adobe et autres de manière autonome et automatisée. »
Les priorités d'Adobe incluent la migration des clients vers cette nouvelle marketplace pour automatiser les achats et les renouvellements, et d'accorder plus de temps aux partenaires pour apporter de la valeur ajoutée. Thomas Ripoche souligne l'importance de l'alignement stratégique avec Bechtle et la nécessité de promouvoir les produits et d'assurer une communication efficace sur les innovations, notamment en matière d'intelligence artificielle et de gestion des documents sans papier.