Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

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Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.

Si vous avez un interlocuteur personnel, contactez-le aux coordonnées indiquées sous « Interlocuteur » dans votre compte client. Vous trouverez d'autres options de contacts en accès rapide en bas à droite au bord de l’écran. Vous pouvez utiliser la discussion instantanée ou le téléphone pour discuter de vos questions en direct avec l’un de nos collaborateurs. Vous pouvez également nous laisser un message en dehors de nos heures d’ouverture et nous vous répondrons sous 24 heures du lundi au vendredi.
Notre service de conseils en ligne vous offre la possibilité d’entrer en contact avec un de nos collaborateurs - rapidement, facilement et gratuitement.
Vous communiquerez directement avec un collaborateur de notre service client. Pour toutes les questions concernant les offres d'emploi ou les candidatures, vous serez mis en relation avec notre équipe de recrutement.
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Vous trouverez de plus amples d’informations dans notre déclaration de protection des données. Plus de détails
Vous pouvez nous contacter par chat ou par téléphone et discuter en direct avec nos collaborateurs. Pour cela, nous avons juste besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’une brève description de votre requête. Autre option ou lorsque vous souhaitez nous contacter en dehors de nos heures d’ouverture, vous pouvez aussi nous envoyer un message et du lundi au vendredi, nous vous répondrons sous 24 heures.
Nous serons heureux de vous conseiller sur l'ensemble de la gamme de produits Bechtle et de répondre à vos questions sur votre carrière ou votre candidature chez Bechtle.
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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

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