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Modern Workplace - 29 juin 2022

Comment fidéliser les collaborateurs à l’ère du télétravail ?

Une tendance claire s'est développée à la suite de la pandémie : les collaborateurs se sont habitués à travailler depuis de nombreux sites différents.

Dans ce contexte, la conférence audio et vidéo permet aux collaborateurs sur site et en télétravail de rester en contact et sur la même longueur d'onde. Chacun veut pouvoir passer d'un lieu de travail à l'autre sans rien manquer. Les entreprises qui y parviennent auront un avantage décisif lorsqu'il s’agira d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents. C'est une recette qui permet de prendre une longueur d'avance sur la concurrence... Si vous vous y prenez bien.

Voici nos conseils d’experts établis en partenariat avec Poly !

 

Conseil n°1 : Offrir aux collaborateurs la technologie dont ils ont besoin.

Cela parait évident, pourtant …

Pour que les collaborateurs en télétravail se sentent véritablement égaux lorsqu'ils participent à une réunion virtuelle, ils doivent être clairement vus et entendus tout en voyant et entendant clairement les autres. Il est important de comprendre que les deux extrémités de l'appel sont essentielles à l'expérience de réunion virtuelle d'un collaborateur à distance.

Par exemple, du côté des collaborateurs en télétravail, les micro-casques, webcams, barres de visioconférence et haut-parleurs de qualité professionnelle font une énorme différence dans la façon dont les personnes à distance entendent, voient et interagissent avec vous lors d'une réunion virtuelle.

 

Conseil n°2 : Des technologies qui fonctionnent, tout simplement.

La plupart des utilisateurs distants ne sont pas experts en matériel de communication. Tout doit être simple et facile à utiliser. Les fonctions automatisées, telles que le suivi de l'intervenant, l'annulation du bruit et les indications audio et visuelles qui vous informent lorsque vous parlez en mode secret, sont utiles et renforcent la confiance de l'utilisateur. Il en va de même pour les collaborateurs en télétravail ayant besoin d'un équipement qui fonctionne avec leur matériel et leurs logiciels existants. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les plates-formes de communication et de collaboration populaires.

 

Conseil n°3 : Comprendre les rôles et les modes de travail.

Tous les membres de votre entreprise n'ont pas la même personnalité, la même fiche de poste ou le même mode de travail. Lorsqu'il s'agit d'équiper les collaborateurs pour le télétravail, il est important de ne pas les considérer comme un groupe homogène. In fine, il s'agit de fournir une expérience de réunion optimale pour tout le monde, mais cela ne signifie pas fournir à chaque collaborateur à distance un espace de travail ou une configuration technologique identique.

Chaque profil a des besoins uniques en matière de communication et de collaboration qui, s'ils sont satisfaits, aideront les individus à être plus engagés et productifs en télétravail. L'analyse de vos effectifs pour comprendre le nombre de modes de travail dans votre entreprise est un processus simple et rapide qui peut vous aider à planifier vos ressources en conséquence.

 

Ce sont trois conseils fondamentaux… Mais il y en a d’autres à retrouver dans l’ebook « Attirer et fidéliser les collaborateurs en télétravail » réalisé par
Poly ! Pour le télécharger, merci de remplir le formulaire ci-dessous. 

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Nous avons publié cet article le 29 juin 2022.