Qu’est-ce que c’est, le Device as a Service ?

Un montant fixe par poste de travail, par mois

Les produits et services « as a Service » deviennent de plus en plus intéressants pour les entreprises. Device as a Service fonctionne comme un abonnement : vous n'avez plus besoin d'investir dans l'achat d'une série d'appareils, vous payez un montant fixe par poste de travail par mois. Vous ne payez donc jamais plus, que ce que vous utilisez. Qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'ordinateurs portables, de smartphones, de tablettes ou d'une combinaison de ces options. 
 

Matériel, services de gestion des appareils et du cycle de vie

Outre les coûts de matériel, les frais mensuels comprennent également les services de gestion du cycle de vie IT, comme l'échange, l'effacement des données, les services de logistique inverse et le support desk to desk. Les appareils sont livrés prêts à l'emploi et la gestion des appareils est prise en charge. En tant que responsable IT, il vous reste ainsi plus de temps pour les tâches plus importantes et vos collègues disposent des meilleurs équipements, toujours en état de marche.
 

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Soulagez votre service IT grâce au Device as a Service

Parmi les autres avantages du Device as a Service, citons son évolutivité. Lors du processus d’accueil et d’intégration (onboarding) de nouveaux employés, il vous suffit de commander un nouvel appareil. L'appareil prêt à l'emploi est livré à l'utilisateur final sur place, configuration et installation effectuées : l'utilisateur final n'a plus qu'à se connecter pour travailler directement. Les appareils obsolètes peuvent être éliminés de manière écologique et conformément aux normes du RGPD. Les appareils en bon état sont, quant à eux remis dans le stock disponible.

Le centre de service bénéficie d’un soutien et tous les problèmes éventuels sont résolus pour vous. Cela vous permet de gagner un temps considérable, que vous pouvez désormais consacrer à ce qui est vraiment important : le soutien à l'organisation.

Comme les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables sont surveillés de façon proactive, la durée de vie de chaque appareil est prévisible. Les incidents éventuels peuvent aussi être anticipés et résolus. 

Et si un appareil tombe en panne malgré tout, celui-ci est remplacé ou réparé dans un délai extrêmement court.

Expérience utilisateur

Avec Device as a Service, vos employés peuvent se mettre immédiatement au travail. Vous commandez un nouvel appareil, il est configuré sur mesure et livré prêt à l'emploi au domicile ou au bureau de l'employé. Votre employé n'a qu'à se connecter avec son nom d'utilisateur et son mot de passe. Il peut ensuite accéder directement à son environnement de travail habituel.

Si quelque chose n'est pas clair ou ne fonctionne pas correctement, nous proposons un desk to desk support. Si un appareil est défectueux, il peut être remplacé dans un délai d'un jour ouvrable grâce à notre service d'échange avancé.