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HP ACTIVE CARE1,2 aide votre service IT à optimiser sa disponibilité et à résoudre rapidement les problèmes liés aux appareils HP.

Tous les services dont vous avez besoin pour une disponibilité optimale,
où que vous travailliez

 

HP Active Care fournit une réponse et une résolution rapides et fiables pour les appareils HP.

Les travailleurs d’aujourd’hui veulent pouvoir travailler et collaborer facilement où qu’ils aillent. Cependant, les maintenir connectés, productifs et sécurisés reste un défi majeur pour les services informatiques.

HP Active Care est une solution de service et de support haut de gamme qui vous aide à offrir un temps de disponibilité optimal et une résolution plus rapide à vos employés1,2, tout en allégeant votre charge de travail.

Une résolution des problèmes anticipée et
plus rapide

Des rapports télémétriques automatisés vous alertent d’un problème potentiel avant que celui-ci n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs. La génération automatique de ticket, ouvre un dossier au support HP afin de planifier une intervention en amont, sans impacter la productivité.

Réduire les temps d’immobilisation

Obtenez une réponse rapide et fiable pour résoudre les problèmes, où que vous soyez.

Maintenir les appareils en parfait état
de fonctionnement

Grâce à des analyses prédictives et proactives, votre service IT connait l’état de santé de chaque PC de votre parc. Le support client HP accélère le diagnostic des problèmes, trouve des solutions et vous accompagne tout au long de la résolution pour vous permettre de reprendre rapidement le travail.


Une suite complète

Solutions de protection, de support technique et de réparation des appareils.

HP Active Care est facile à commander et adaptée aux utilisateurs mobiles qui partagent leur temps entre les bureaux, les déplacements et le travail à distance.

Pourquoi HP Active Care ?

HP TechPulse

Une plate-forme d’automatisation assure des services de pointe grâce à des informations prédictives clés obtenues par l’analyse de l’état de santé de votre flotte PC.

Intervention sur site le jour ouvré suivant

Faites confiance à nos experts et nos intervention rapides pour réduire les temps d’arrêt et remettre vos appareils en état de fonctionnement. Vos utilisateurs pourront se concentrer sur leur activité

Conservation des supports défectueux

Lorsqu’un support de stockage doit être remplacé, vous pouvez le conserver et protéger ainsi vos donner sensibles conformément à vos politiques de sécurité.

Assistance en mobilité

Lorsque vous partez en déplacement, nos services vous accompagnent. Restez productif et bénéficiez de nos services de support technique pendant vos déplacements dans plus de 80 pays (assistance téléphonique sur site et dans la langue locale)3.

HP Active Care vous aide à optimiser votre productivité, grâce à des solutions modernes et prédictives.


Améliorez l’expérience de vos salariés et rentabilisez votre investissement
technologique.

HP Active Care fait partie de HP Lifecycle Services.

Des services du cycle de vie qui fournissent le moyen le plus fiable et le plus sûr de faire fonctionner vos appareils de manière optimale et de satisfaire vos employés, car lorsque le PC ne fonctionne pas, l’employé ne travaille plus.

Réduisez le coût total de possession de votre investissement informatique, que ce soit pour le déploiement, la maintenance et le renouvellement de l’ensemble de votre parc grâce à ces services qui couvrent chaque phase du cycle de vie des appareils des utilisateurs finaux, de bout en bout.

Et pour une tranquillité d’esprit totale, optez pour une offre packagée en abonnement mensuel, optez pour le DAAS par BECHTLE avec HP.

 

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Et pour une tranquillité d’esprit totale, optez pour une offre packagée en abonnement mensuel, optez pour le DAAS par BECHTLE avec HP.

 

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Pour en savoir plus, contactez notre spécialiste :

 

Hedi KAMOUN

Spécialiste HP

hedi.kamoun@bechtle.com

Tél.: +33 36906 3471

Hedi KAMOUN

Spécialiste HP

hedi.kamoun@bechtle.com

Tél.: +33 36906 3471

MENTIONS LEGALES

Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresse fournies avec ces produits et services. Aucune information du présent document ne saurait être considérée comme constituant une garantie complémentaire. HP décline toute responsabilité quant aux éventuelles erreurs ou omissions techniques ou rédactionnelles qui pourraient être constatées dans le présent document.

  • Les niveaux de service et les temps de réponse proposés avec les HP Care Packs peuvent varier selon les régions. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails : www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales HP applicables au service considéré ou indiquées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits légaux supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec les produits HP.
  • Accès Internet requis pour consulter le portail HP TechPulse. Pour plus de détails :http://www.hpdaas.com/requirements.
  • Les niveaux de service et les temps de réponse peuvent varier selon les régions.