Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Qu'est-ce qui rend bechtle.com si spécial ?

Nous préservons les contacts personnels et interagissons avec nos clients - également par voie numérique - en fonction de leurs besoins. Nous sommes votre constante dans des projets toujours plus complexes et nous vous accompagnons en mettant à votre disposition notre expérience et nos compétences de mise en œuvre localement sur site ou en ligne. Nous mettons notre gamme très complète de produits et de solutions à disposition en ligne et nous nous distinguons ainsi des places de marché matérielles.

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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.