Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Comment puis-je recevoir mon colis si je ne suis pas à la maison ?

Vous avez la possibilité de choisir une autre alternative de livraison. Pour cela, les options suivantes sont à votre disposition :
livraison dans un relais colis GLS, livraison à un autre jour, livraison à une autre adresse ou retrait au dépôt GLS.
Veuillez noter que selon le service sélectionné (type de colis) seules certaines options sont disponibles. Référez-vous également aux FAQ sur l’autorisation de dépôt, la modification de l'adresse/de la date de livraison, la livraison dans un relais colis GLS et le retrait au dépôt GLS.

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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

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Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.