Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Une autorisation de dépôt est-elle possible ?

Vous avez alors 2 possibilités : 

délivrer une autorisation unique pour votre colis.
Délivrer en ligne une autorisation de dépôt permanente  Créer une autorisation de dépôt GLS.
Vous pouvez facilement créer une autorisation de dépôt en ligne ici.  Si vous avez déjà reçu une note d’information, vous pouvez délivrer une autorisation de dépôt unique ou générale au dos de la note GLS. La responsabilité de GLS en cas de dommages ou de perte du colis prend fin avec le dépôt du colis au lieu convenu. Vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation de dépôt.
Cette autorisation de dépôt GLS n’est pas disponible dans tous les pays.

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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.