Je herkent het vast wel. De meeting staat ingepland, iedereen zit klaar, je start de Teams-vergadering. En dan begint het: “Horen jullie mij?” of “Wacht, het scherm doet het niet.” Zeven minuten later kun je eindelijk beginnen. Niet omdat je IT-afdeling de verkeerde tools heeft uitgekozen. Volgens Onno Janssen, AV Consultant, ligt het probleem zelden bij de tools zelf. “De uitdaging zit bijna nooit in de hardware, maar in hoe we die gebruiken. De vraag die je kunt stellen is: hoe zorg je ervoor dat alles wat je al hebt, wél werkt zoals het hoort?”
