Microsoft Inspire: wat zijn de nieuwste ontwikkelingen?

Microsoft Viva ontwikkelt zich verder

Microsoft Viva, het platform voor customer experience binnen Teams, blijft zich in rap tempo uitbreiden. Zo is de nieuwste tool, Viva Goals, het resultaat van de overname van Ally.io. Viva Goals is een performancemanagementtool waarmee jouw organisatie meetbare doelen en resultaten kan stellen, om die vervolgens te communiceren en te monitoren. Het idee hierachter is dat medewerkers meer inzicht krijgen in de strategische doelen en dagelijkse workflows van de organisatie.

Verder is Viva Engage aan de Viva-suite toegevoegd om de sociale binding tussen medewerkers te versterken. Viva Engage is een sociale app die is ontwikkeld op het Yammer-platform. Je kunt het in de basis zien als het zakelijke Facebook voor medewerkers, dat volledig is geïntegreerd binnen Microsoft Teams.

Tot slot werd ook Viva Sales geïntroduceerd: de ‘verbinder’ tussen Microsoft 365-applicaties en een CRM-systeem. Viva Sales functioneert als slimme CRM-partner en legt automatisch gegevens vanuit Office 365 en Teams vast in elk CRM-systeem. Denk aan alle informatie over klanten, deals en afspraken die je in Outlook, Teams en Office-applicaties zoals Word, Excel en PowerPoint hebt staan, maar nooit in het CRM-systeem terechtkomen. Het automatisch overnemen van die gegevens gebeurt door het taggen van klanten. Zo besparen verkopers tijd, omdat ze die informatie niet meer handmatig te hoeven invoeren en heeft de organisatie een completer beeld van de deal en klantstatus.

 

Extra features in Microsoft Teams

Ook binnen Microsoft Teams zijn uiteraard weer de nodige functionaliteiten toegevoegd. Je kunt straks bijvoorbeeld videoboodschappen maken, door een korte video op te nemen, te bewerken en via de chat te verzenden. En eindelijk is Teams Connect beschikbaar. Met Teams Connect kun je samenwerken met externen zonder dat zij hoeven te wisselen van omgeving.

De opties met betrekking tot Teams Webinars worden ook steeds completer. Zo is er een nieuwe registratieportal ontwikkeld en zijn er mogelijkheden om een Q&A-sessie te organiseren. Daarnaast vinden we de toevoeging van Cameo binnen PowerPoint Live erg gaaf. Je kunt hiermee een camerafeed toevoegen binnen het slidedeck, zodat degene die presenteert altijd zichtbaar is binnen de presentatie zelf.

En last but not least: tijdens Inspire werd het Microsoft Digital Contact Center Platform geïntroduceerd. Microsoft verwacht namelijk dat tegen 2026 cloudbased telefonie groter wordt dan de on-premises oplossingen. Dus als je wilt bellen via Teams en je ook gebruikmaakt van Microsoft Dynamics 365, dan krijg je met de integratie van Nuance alle functionaliteiten die je als klantcontactcentrum nodig hebt. Er komt dus weer heel veel nieuws beschikbaar in Teams!

 

Volop aandacht voor Microsoft Security

Microsoft investeert flink in cybersecurity en deze ontwikkelingen blijven maar doorgaan. We merken ook bij onze klanten dat digitale beveiliging een hot topic is, daarom verschijnt er binnenkort een nieuwe blog specifiek gericht op de Microsoft Defender-stack.  

 

 

Tijdens Inspire werd vooral stilgestaan bij de ontwikkelingen op het gebied van Microsoft Entra. Entra is een bundel aan security-oplossingen die zorgt voor:

• Het beveiligen van de toegang tot applicaties en andere resources.
• Het beveiligen en verifiëren van digitale identiteiten. Denk aan die van medewerkers, maar ook van apps en apparaten.
• Het verlenen van toegang tot alleen de noodzakelijke informatie.
• Het zo gemakkelijk mogelijk maken van het treffen van de juiste beveiligingsmaatregelen zonder dat medewerkers hier hinder van ondervinden.

Om dit allemaal mogelijk te maken, bestaat Microsoft Entra uit drie diensten: Azure Active Directory, Permissions Management, en Verified ID. 


 

Een van de ontwikkelingen die aan bod kwam tijdens Inspire vind je in Azure Active Directory. Veel organisaties gebruiken tegenwoordig Conditional Access in combinatie met multifactorauthenticatie (MFA). MFA is slechts een eenmalige controle en dat kan een risicofactor zijn. Met Continuous Access Evaluation wordt deze controle een continu proces, waarbij op de achtergrond doorlopend wordt gecontroleerd of gebruikers wel of geen toegang mogen krijgen.

En Verified ID helpt organisaties in het remote onboarden van nieuwe medewerkers. Ook wordt het mogelijk om met Verified ID zelf je persoonlijke account te herstellen, een van de grootste hoofdpijndossiers bij onze klanten.

Interessant voor overheidsorganisaties: Microsoft Cloud for Sovereignty

De publieke sector is hard op weg om een inhaalslag te maken als het gaat om digitale transformatie, het creëren van kansen voor sociale en economische groei en het verbeteren hun dienstverlening. Tegelijkertijd moeten overheidsorganisaties voldoen aan vereisten op het gebied van compliance, beveiliging en beleid. Om hen hierbij te ondersteunen, heeft Microsoft de Microsoft Cloud for Sovereignty ontwikkeld. Speciaal voor de overheidssector.

Deze gloednieuwe oplossing stelt de publieke sector in staat om te digitaliseren door workloads in de cloud te bouwen én te voldoen aan de wet- en regelgeving. Op die manier kunnen overheidsorganisaties gebruikmaken van de uitgebreide platformcapaciteiten, enorme flexibiliteit, goede beveiliging en benodigde schaalbaarheid van de cloud. Inclusief het behoud van transparante operationele en bestuursprocessen, maar zonder grip te verliezen op hun data.

 

Hernieuwde focus op de Azure-cloud

Microsoft heeft de thema’s rondom de Azure-cloudoplossingen opnieuw ingedeeld. De focus ligt nu op:

• Data & AI
• Infrastructure
• Digital & App Innovation

Microsoft investeert flink in deze drie cloudcomponenten. Daarom kun je het komende jaar veel nieuwe innovaties verwachten rondom deze thema's.

Het Azure migratie- en moderniseringsprogramma (AMMP)

Verder blijft Microsoft investeren in het AMMP om de schaal en snelheid van migraties naar de cloud een boost te geven. Want dat is namelijk waar het AMMP zich op richt. Iedere organisatie staat wel ergens in de reis naar de cloud en dit programma helpt je om verder te komen door het beschikbaar stellen van allerlei tools, workshops en andere resources.

Mocht je naar de Azure-cloud willen migreren, dan kun je in aanmerking komen voor een financiële bijdrage voor specifieke projecten. Denk aan een investering vanuit Microsoft voor een Proof of Concept of het testen van clouddiensten, tot wel 5000 euro. Of een bijdrage in implementatie- of migratiekosten. Is dat iets voor jouw organisatie? Laat het ons weten, want wij kunnen je voor dit programma nomineren.

Op de hoogte van de nieuwste Microsoft-ontwikkelingen

Als Microsoft-partner mocht Bechtle natuurlijk niet ontbreken op hét partnerevent van het jaar. En zoals blijkt uit deze update komt er weer een heleboel moois aan voor onder andere Microsoft Teams, Azure, Viva en Cybersecurity. Ben je benieuwd wat deze ontwikkelingen voor jouw organisatie betekenen? Of heb je een andere vraag na het lezen van deze blog? Neem eens een kijkje op onze Microsoft-pagina of laat ons iets weten, we helpen je graag verder.