Die grösste Herausforderung dieses Projekts bestand darin, eine heterogene und veraltete Umgebung von Besprechungsräumen, die aus unterschiedlichen Lösungen ohne zentrale Unterstützung bestand und manchmal auf eine einfache Webcam beschränkt war, in ein modernes und kohärentes Ökosystem zu verwandeln. Es ging nicht nur darum, die Ausstattung zu modernisieren, sondern vor allem darum, eine reibungslose, intuitive und zuverlässige Benutzererfahrung zu gewährleisten, unabhängig vom Profil der Teilnehmenden. Die Lösung musste eine hohe Flexibilität bieten, die Bildschirmfreigabe mit oder ohne Kabel sowohl für interne Mitarbeitende als auch für externe Referent:innen ermöglichen und gleichzeitig eine perfekte Interoperabilität mit den wichtigsten Videokonferenzplattformen wie Teams, Zoom oder Webex gewährleisten. Hinzu kamen wichtige Anforderungen hinsichtlich einfacher Verwaltung, operativem Support, Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit der Räume, um den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen der Organisation gerecht zu werden.
Lösung.
Die umgesetzte Lösung basiert auf einem strukturierten und schrittweisen Ansatz, der mit einer gründlichen Prüfung der Besprechungsräume beginnt, um die bestehenden technischen und funktionalen Aspekte zu analysieren. Auf dieser Grundlage ermöglichten eine individuelle Betreuung und Beratung die Auswahl der Videokonferenzlösungen, die für die Nutzung, die Anforderungen und die Ziele des Kunden am besten geeignet sind. Das Projekt wurde dann nach einer bewährten Methodik durchgeführt, die eine Proof-of-Concept-Phase (PoC) zur Validierung der technologischen Entscheidungen umfasste, gefolgt von den Phasen Build, Run und Care. Die Leistungen umfassten die vollständige Installation und Konfiguration der Videokonferenzsysteme, die Durchführung von Funktionstests sowie die Bereitstellung einer detaillierten Dokumentation und von Betriebsverfahren, um eine effiziente Einführung und einen nachhaltigen Betrieb der Lösung zu gewährleisten.
Dieses Projekt hat unsere Besprechungsräume komplett verändert. Alles funktioniert reibungslos, egal ob mit einem PC, einem Mac oder den Computern unserer Besucher:innen. Die Bildschirmfreigabe ist einfach, jeder kann jederzeit die Kontrolle übernehmen, und die Teilnehmenden an entfernten Standorten können die Referierenden perfekt sehen. Die Akzeptanz war sofort da, der Wartungsaufwand ist gering und die Zeitersparnis ist real. Die Vereinheitlichung der Systeme mit Yealink hat die Verwaltung vereinfacht, das moderne Image des Unternehmens gestärkt und einen echten Mehrwert für alle gebracht.
Thoai Nghia Huynh, Head of the IT Systems Information, Palexpo
Vorteile.
- Produktivität: schnelle und effiziente Nutzung im Alltag
- Zuverlässigkeit: reibungslos funktionierende Systeme
- Modernität: Aufwertung des Unternehmensimages bei Gästen
- Einfache Einführung: intuitive Bedienung für alle User
- Weniger Wartungsaufwand: weniger technische Eingriffe
- Zeitersparnis: Zeitgewinn für User und IT-Abteilung
- Return on Investment: gesteigerte Effizienz und Produktivität dank der Lösung
«Wir wollten eine einfache und einheitliche Lösung. Mit einem klar definierten Herstellerpartner konnten wir alle Räume, von den kleinsten bis zu den grössten, nach dem gleichen Prinzip ausstatten, was die Wartung und Nutzung für alle vereinfacht. Wir haben unseren standardisierten Einkaufsprozess befolgt und Produkte, Hersteller, Händler und Dienstleister bewertet. Die Wahl fiel auf Yealink aufgrund des guten Rufs der Marke und der Servicequalität. Als wir die Räume des Herstellers besichtigten und die Fachkompetenzompetenz der Teams von Bechtle wahrnahmen, hatten wir sofort Vertrauen. Die Verfügbarkeit, der massgeschneiderte Ansatz und die fachkundige Beratung von Bechtle waren entscheidend, und der Support hat von Anfang an unsere Erwartungen vollständig erfüllt.»
«Heute funktioniert alles einwandfrei, egal ob mit einem PC, einem Mac oder dem Computer von Gästen. Die Bildschirmfreigabe ist einfach, jeder kann jederzeit die Kontrolle übernehmen, und die Teilnehmenden an anderen Standorten sehen die Referierenden klar und deutlich. Die Bedienung ist einheitlich und intuitiv und alle sind begeistert, denn es handelt sich nicht um Nischenprodukte, sondern um Lösungen, die einen echten Mehrwert bieten. Und wenn wir ein solches Projekt noch einmal durchführen würden, würden wir die Dienste von Bechtle in Anspruch nehmen.» schliesst Thoai Nghia Huynh
Partner.
