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Puis-je suivre mes commandes ?

Sur votre compte client, vous pouvez visualiser le statut de votre commande. Votre commande peut présenter les statuts suivants :

En cours de traitement : Nous avons bien reçu votre commande et nous allons la traiter.
Retardée : d’après les informations de livraison de notre fournisseur, la date de livraison annoncée ne peut être respectée. Vous pouvez voir la nouvelle date de livraison dans le champ « Date de livraison ».
Livraison en cours : la commande ou une partie de la commande a été envoyée et est en chemin. Vous pouvez obtenir plus de détails dans le suivi de la livraison.
Clôturée : votre commande est terminée.

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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

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Paiement

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Mon compte

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Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.

Contact

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