Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Gestion des utilisateurs

Création, activation et suppression d’utilisateurs. Quand peut-on créer plusieurs utilisateurs et que faut-il savoir sur les droits d’utilisateur ?

Dans la rubrique « Gestion des utilisateurs », vous pouvez créer, modifier, activer, désactiver ou supprimer les droits et les profils d’utilisateurs. Les réglages ne peuvent être exécutés que par des utilisateurs disposant de droits d'administrateur.
Avec le droit « Gérer des utilisateurs et des profils », vous pouvez créer d’autres utilisateurs dans votre compte client et éditer les utilisateurs existants à tout moment, leur envoyer un nouveau mot de passe, les supprimer ou les désactiver.
Les droits déterminent ce qu’un utilisateur peut faire sur la plateforme, comme p.ex. créer d’autres utilisateurs ou demander un retour. Chaque droit est accompagné d’une icône explicative. Les droits peuvent être attribués directement à cet utilisateur ou via un profil de droits.
Oui, grâce au droit « Gérer des utilisateurs et des profils », vous pouvez créer d’autres utilisateurs dans votre compte client et éditer les utilisateurs existants à tout moment, leur envoyer un nouveau mot de passe, les supprimer ou les désactiver.
En tant qu’administrateur, vous pouvez attribuer individuellement via les profils d’utilisateur, des droits ou des rôles aux utilisateurs de votre compte client.
Oui, en tant qu’administrateur, vous pouvez via les paramètres de votre compte client, enregistrer des textes, vos propres documents ou des liens pour votre page d'accueil personnelle.
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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.