Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, au paiement en ligne, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Nous proposons trois modes de paiement. Qui sont : facture, PayPal et carte de crédit. Le paiement sur facture sera activé après vérification de nos critères internes. Vous pouvez voir quels modes de paiement sont concrètement à votre disposition lorsque vous êtes connecté.
Dans notre déclaration des données, vous retrouverez des informations sur la sécurité des paiements en ligne et le traitement de vos données. Plus de détails
Vous pouvez entrer votre avoir dans le panier d'achat au-dessus du récapitulatif de la commande.
Vous pouvez consulter vos factures dans la rubrique « Factures » de votre compte. Vous avez la possibilité de cliquer sur « Options » pour enregistrer vos factures au format CSV.
Vos adresses de facturation se trouvent dans la rubrique « Adresses & données » de votre compte client. Vous pouvez y ajouter, modifier ou supprimer des adresses de facturation.
Le droit « Gérer les adresses et les centres de coûts » vous permet d’enregistrer plusieurs adresses de facturation et de livraison dans votre compte client.
Trouvez des réponses par thèmes.
Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.