Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Adresses, centres de coûts et modes de paiement

Gestion des adresses de livraison et de facturation ainsi que des modes de paiement et des centres de coûts.

Si vous disposez des droits correspondants, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de facturation dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez ici les modifier, les supprimer ou copier une adresse de facturation dans une adresse de livraison. Les adresses de facturation enregistrées peuvent être choisies lors du processus de confirmation des commandes. Lorsque vous définissez une adresse standard, celle-ci sera affichée automatiquement dans le processus de commande mais peut être modifiée pour chaque commande. Si vous n’avez pas l’autorisation requise, vous ne pouvez utiliser que l’adresse spécifiée pour vous dans le processus de paiement.
Si vous disposez des droits correspondants, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez ici modifier, supprimer ou copier les adresses de livraison dans une adresse de facturation. Les adresses de livraison enregistrées peuvent être choisies lors du processus de confirmation des commandes. Lorsque vous définissez une adresse standard, celle-ci sera affichée automatiquement dans le processus de commande mais peut être modifiée pour chaque commande. Si vous n’avez pas l’autorisation requise, vous ne pouvez utiliser que l’adresse spécifiée pour vous dans le processus de paiement.
Créez des centres de coûts pour les attribuer à des utilisateurs et pour les utiliser lors d'une commande soit pour l'intégralité de la commande soit pour des postes de commande sélectionnés. Vous pouvez créer plusieurs centres de coûts simultanément en les séparant par des virgules. Chaque centre de coûts doit avoir un nom unique. Vous retrouvez les centres de coûts dans la rubrique « Adresses & données de votre compte ».
Si vous disposez des droits correspondants, vous pouvez enregistrer des modes de paiement préférés dans la rubrique « Mon utilisateur » et « Paramètres de commande par défaut ».
Nous proposons trois modes de paiement. Qui sont : facture, PayPal et carte de crédit. Le paiement sur facture sera activé après vérification de nos critères internes. Vous pouvez voir quels modes de paiement sont concrètement à votre disposition lorsque vous êtes connecté.
Trouvez des réponses par thèmes.
Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.