Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Mes données

Comment modifier les données d’utilisateur et d’entreprise ou les adresses e-mail ?

Éditez l’utilisateur en respectant les champs obligatoires (*). Chaque adresse e-mail ne peut être utilisée que par un utilisateur. Remarque : uniquement le droit « Éditer les (propres) données d’utilisateur » vous permet de modifier à tout moment vos données dans votre compte client.
Pour des raisons de sécurité, une modification de votre adresse e-mail personnelle sera effectuée par l’un de nos collaborateurs. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via la boîte de communication bleue en bas à droite de l’écran.
Pour des raisons de sécurité, une modification des données d'entreprise sera effectuée par l’un de nos collaborateurs. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via la boîte de communication bleue en bas à droite de l’écran.
Oui, l’inscription à bechtle.com est gratuite tout comme l’utilisation. L’enregistrement/l’inscription ne vous engage à rien. Vous n'avez pas de frais d’utilisation à payer et il n’y a aucun montant d'achat minimum.
L’inscription à bechtle.com ne prend que quelques minutes. Vous pouvez utiliser votre compte client directement après l’inscription.
Le bouton « S’inscrire » apparaît lorsque vous déplacez votre curseur en haut à droite sur l'avatar « Mon compte ».
La saisie d’un numéro d’identification intracommunautaire n’est pas nécessaire pour s’inscrire.
Nous vous recommandons d’utiliser - votre adresse e-mail professionnelle.
Pour saisir un nouveau mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevez alors un e-mail avec les informations vous permettant de modifier votre mot de passe.
Trouvez des réponses par thèmes.
Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.