Prolongez la durée de vie de vos appareils HP. Préservez votre productivité au-delà de la garantie.
Face à l'allongement des cycles de renouvellement, à la hausse des coûts matériels, aux pénuries de mémoire et à la pression croissante exercée sur les équipes informatiques, le remplacement des appareils n'est pas toujours la solution la plus adaptée ni la plus rapide. Les Care Pack HP post-garantie vous aident à prolonger la durée de vie de votre flotte HP existant tout en protégeant votre entreprise contre les temps d'arrêt coûteux.
Les clients peuvent souscrire à l’assistance post-garantie jusqu’à 90 jours avant ou 180 jours après l’expiration de la couverture.
Nouveau : HP propose désormais des options de Care Pack post-garantie d’une durée de 1 an et de 2 ans, vous offrant ainsi une plus grande flexibilité pour adapter la couverture d’assistance à des cycles de renouvellement des appareils plus longs. Auparavant, la couverture post-garantie n’était disponible que pour une seule année.
Pourquoi étendre plutôt que remplacer ?
Les avantages commerciaux des « Care Packs » HP post-garantie.
- Prolongez la durée de vie de vos appareils
Tirez le meilleur parti de vos appareils HP existants et optimisez votre investissement technologique. - Réduisez les temps d’arrêt
Une assistance rapide et fiable permet de résoudre rapidement les problèmes afin que vos collaborateurs restent productifs. - Allégez la charge de travail du service informatique
Libérez des ressources informatiques grâce à une assistance experte et à une identification proactive des problèmes. - Réduisez les coûts imprévus
Évitez les frais de réparation inattendus et protégez-vous contre les interruptions coûteuses. - Assistance partout
Des options d’assistance sur site et à distance sont disponibles, quel que soit le lieu de travail.
La couverture peut généralement être souscrite jusqu’à 90 jours avant l’expiration de la garantie et jusqu’à 30 jours après celle-ci.
À mesure que les appareils vieillissent, le risque de problèmes de performance et de pannes de composants augmente. Le maintien de la couverture permet de réduire les risques et les coûts imprévus.
Non. L’assistance post-garantie est conçue pour compléter les ressources informatiques internes en contribuant à réduire la charge de travail liée à l’assistance et en accélérant la résolution des problèmes.
Oui. Les services d’assistance sont conçus pour aider les employés, quel que soit leur lieu de travail.