HP - Post warranty
HP Electric Blue Logo

Prolongez la durée de vie de vos appareils HP. Préservez votre productivité au-delà de la garantie.

Face à l'allongement des cycles de renouvellement, à la hausse des coûts matériels, aux pénuries de mémoire et à la pression croissante exercée sur les équipes informatiques, le remplacement des appareils n'est pas toujours la solution la plus adaptée ni la plus rapide. Les Care Pack HP post-garantie vous aident à prolonger la durée de vie de votre flotte HP existant tout en protégeant votre entreprise contre les temps d'arrêt coûteux.

Les clients peuvent souscrire à l’assistance post-garantie jusqu’à 90 jours avant ou 180 jours après l’expiration de la couverture.

 

Nouveau : HP propose désormais des options de Care Pack post-garantie d’une durée de 1 an et de 2 ans, vous offrant ainsi une plus grande flexibilité pour adapter la couverture d’assistance à des cycles de renouvellement des appareils plus longs. Auparavant, la couverture post-garantie n’était disponible que pour une seule année.

Pourquoi étendre plutôt que remplacer ?

Cycle Icon

Cycles de renouvellement plus longs

De nombreuses entreprises prolongent les cycles de renouvellement de leurs ordinateurs au-delà de la période traditionnelle de trois ans.

Euro Icon

Hausse des coûts du matériel

La montée des prix rend plus difficile de justifier le remplacement d’appareils qui remplissent encore leur fonction.

Warning Icon

Pénurie de mémoires

Les pénuries mondiales et les contraintes d’approvisionnement peuvent retarder la disponibilité de nouveaux appareils.

Over 13000 colleagues Icon

Pression sur les équipes informatiques

Les équipes informatiques, déjà en sous-effectif, doivent en faire plus avec moins de moyens, en prenant en charge davantage d’appareils et d’utilisateurs.

Les avantages commerciaux des « Care Packs » HP post-garantie.

  • Prolongez la durée de vie de vos appareils
    Tirez le meilleur parti de vos appareils HP existants et optimisez votre investissement technologique.
  • Réduisez les temps d’arrêt
    Une assistance rapide et fiable permet de résoudre rapidement les problèmes afin que vos collaborateurs restent productifs.
  • Allégez la charge de travail du service informatique
    Libérez des ressources informatiques grâce à une assistance experte et à une identification proactive des problèmes.
  • Réduisez les coûts imprévus
    Évitez les frais de réparation inattendus et protégez-vous contre les interruptions coûteuses.
  • Assistance partout
    Des options d’assistance sur site et à distance sont disponibles, quel que soit le lieu de travail.
HP - Post warranty FAQ
Foire aux questions.
Quand peut-on souscrire à l’assistance post-garantie ?
Pourquoi renouveler les appareils s’ils fonctionnent encore ?
Cela va-t-il remplacer notre équipe informatique interne ?
L’assistance est-elle disponible pour les employés en télétravail ?
Quand peut-on souscrire à l’assistance post-garantie ?

La couverture peut généralement être souscrite jusqu’à 90 jours avant l’expiration de la garantie et jusqu’à 30 jours après celle-ci.

Pourquoi renouveler les appareils s’ils fonctionnent encore ?

À mesure que les appareils vieillissent, le risque de problèmes de performance et de pannes de composants augmente. Le maintien de la couverture permet de réduire les risques et les coûts imprévus.

Cela va-t-il remplacer notre équipe informatique interne ?

Non. L’assistance post-garantie est conçue pour compléter les ressources informatiques internes en contribuant à réduire la charge de travail liée à l’assistance et en accélérant la résolution des problèmes.

L’assistance est-elle disponible pour les employés en télétravail ?

Oui. Les services d’assistance sont conçus pour aider les employés, quel que soit leur lieu de travail.