Bechtle Hilfecenter.

Bestellung

Wo kann man Bestellungen finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren.

Ihre Bestellungen finden Sie im Bereich "Mein Konto" unter dem Reiter "Produkte & Kaufen". Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung und die Bestelldetails einsehen.
Über das Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Ihre Bestellung kann folgenden Status haben: Eingegangen: Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird von uns bearbeitet. Verzögert: Liefertermininformationen von unseren Lieferanten führen dazu, dass der Ihnen ursprünglich bestätigte Liefertermin nicht gehalten werden kann. Den neuen Liefertermin können Sie dem Feld "Lieferdatum" entnehmen. Versendet: Die Bestellung oder ein Teil der Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen. Details können Sie der Lieferverfolgung entnehmen. Abgeschlossen: Ihre Bestellung ist abgeschlossen.
Mit der Berechtigung "Limit pro Bestellung aktivieren" und "Limit pro Produkt" aktivieren können Sie in Ihrem Kundenkonto Bestelllimits auf Benutzerebene definieren.
Sollten Sie Sie sich einmal verklickt haben, besteht die Möglichkeit Ihre Bestellung bis zu 10 Minuten nach Bestelleingang zu stornieren. Sie finden die Funktion direkt in der Bestellübersicht.
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Allgemein

Welche Inhalte bietet unsere Plattform und an wen richtet sich unser Angebot?

Bestellung

Wie kann man eine Bestellung finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren. 

Versand und Lieferung

Informationen zu Lieferzeit, Lieferscheinen, Lieferadressen, Versandkosten und Tracking.

Produkte

Informationen zu Merklisten, Zubehör, Produktvarianten und Schnellbestellung. 

Zahlung

Informationen zu Zahlungarten, Gutscheinen, Rechnungen und Rechnungsadressen.

Mein Konto

Benutzerverwaltung, Genehmigungen, Adressen und Kostenstellen.

Warenkorb

Welche Funktionen gibt es im Warenkorb und wie kann man diese nutzen. 

Rücksendung und Erstattung

Der Retourenprozess bei Bechtle einfach erklärt. 

Kontakt

Kontaktmöglichkeiten und alle Antworten zum Thema Online Beratung.